中化商务有限公司受中国进出口银行上海分行委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对中国进出口银行上海分行前台客服服务项目进行竞争性磋商招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：中国进出口银行上海分行前台客服服务项目

项目编号：0747-1961SCCSHP88

项目联系方式：

项目联系人：郑辰之

项目联系电话：021-68758013

采购单位联系方式：

采购单位：中国进出口银行上海分行

采购单位地址：上海市浦东新区东方路2号（保利广场A栋）

采购单位联系方式：杜申 021-20265215

代理机构联系方式：

代理机构：中化商务有限公司

代理机构联系人：郑辰之 021-68758013

代理机构地址： 上海市浦东新区世纪大道1600号陆家嘴商务广场1幢M层1-6单元

一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：

中国进出口银行上海分行前台客服服务（具体要求详见磋商文件第四章）

二、对供应商资格要求（供应商资格条件）:

（1）满足以下基本资格要求，包括：a)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；b)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；c)参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；d)符合法律、法规规定的其他条件。（2）供应商须提供有效期内的营业执照或事业单位法人证书（复印件加盖公章）；（3）供应商至报名截止时间未被纳入“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/cr/list）政府采购严重违法失信行为记录名单；（4）本项目不接受联合体参与；（5）供应商必须从中化商务电子招投标平台购买磋商文件。

三、磋商和响应文件时间及地点等:

预算金额：62.9 万元（人民币）

谈判时间：2019年10月10日 13:30

获取磋商文件时间：2019年09月26日 09:00 至 2019年10月09日 17:00(双休日及法定节假日除外)

获取磋商文件地点：中化商务电子招投标平台（e.sinochemitc.com）

获取磋商文件方式：登录中化商务电子招投标平台（e.sinochemitc.com）通过网上支付方式购买磋商文件

磋商文件售价：500.0 元（人民币）

响应文件递交时间：2019年10月10日 13:30 至 2019年10月10日 13:30(双休日及法定节假日除外)

响应文件递交地点：上海市浦东新区世纪大道1600号陆家嘴商务广场1幢M层明远厅会议室

响应文件开启时间：2019年10月10日 13:30

响应文件开启地点：上海市浦东新区世纪大道1600号陆家嘴商务广场1幢M层明远厅会议室

四、其它补充事宜：

中化商务有限公司（采购代理机构）受中国进出口银行上海分行（采购人）的委托，就如下项目采用竞争性磋商方式进行采购，邀请合格的供应商提交密封的响应文件。

1. 项目名称：中国进出口银行上海分行前台客服服务项目

2. 项目编号：0747-1961SCCSHP88

3. 采购人名称：中国进出口银行上海分行

4. 采购人地址：上海市浦东新区东方路2号（保利广场A栋）

5. 本项目资金来源：企业自筹资金

6. *本项目最高限价：人民币62.9万元（首次、最终报价超过最高限价的《响应文件》将被否决）

7. 采购内容：中国进出口银行上海分行前台客服服务（具体要求详见磋商文件第四章）

8. *服务期限：1年（2019年11月1日至2020年10月31日）

9. *供应商应满足如下资格要求：

（1） 满足以下基本资格要求，包括：

a) 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

b) 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

c) 参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

d) 符合法律、法规规定的其他条件。

（2） 供应商须提供有效期内的营业执照或事业单位法人证书（复印件加盖公章）；

（3） 供应商至报名截止时间未被纳入“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/cr/list）政府采购严重违法失信行为记录名单；

（4） 本项目不接受联合体参与；

（5） 供应商必须从中化商务电子招投标平台购买磋商文件。

10. 《磋商文件》购买：

（1） 发售时间：2019年9月26日至2019年10月9日，每天上午9:00至11:30时，下午13:30至17:00时（北京时间），节假日除外。

（2） 文件购买方式：登录中化商务电子招投标平台（e.sinochemitc.com）通过网上支付方式购买磋商文件。潜在供应商需先进行网上注册（免费）。平台目前开放的支付方式包括：银联、微信，可自由选择（注意：本公司不接受任何电汇支付）。支付成功后，可下载磋商文件及增值税电子普通发票。文件费用支付和电子发票获取的操作手册详见：“进入平台—综合办公—常用文件—中化招投标平台－供应商操作手册”。

（3） 文件售价：人民币伍佰元整（500元），磋商文件售后不退。

11. 《响应文件》递交截止时间（开启时间）：2019年10月10日下午13:30（北京时间），在截止时间后送达的响应文件为无效文件，拒绝接收。

12. 《响应文件》递交地点（开启地点）：上海市浦东新区世纪大道1600号陆家嘴商务广场1幢M层明远厅会议室。

13. 本次磋商分如下步骤：

步骤一：所有购买了磋商文件的供应商应于2019年10月10日下午13:30之前将装订成册的《响应文件》及已缴纳磋商保证金的证明材料递交到上海市浦东新区世纪大道1600号陆家嘴商务广场1幢M层明远厅会议室。由磋商小组对供应商的资质、商务、技术方案以及一次报价进行初审。

步骤二：根据各供应商应答情况，磋商小组将以本磋商文件的内容为基础，分别召集所有通过《响应文件》初审的供应商就技术需求、服务范围以及价格进行单独磋商。在磋商期间，磋商小组可要求供应商对其《响应文件》进行澄清，并允许对《响应文件》的内容做调整。但有关澄清的要求和答复均应以书面形式提交。

步骤三：经磋商并审核合格，得到采购代理机构通知的供应商应于磋商小组规定的时间内，按磋商最终确定的技术条件、服务范围将最后报价密封递交到上海市浦东新区世纪大道1600号陆家嘴商务广场1幢M层明远厅会议室。

14. 本项目公告在中国政府采购网、中国招标投标公共服务平台、中化商务电子招投标平台及中国进出口银行官网发布。

采购代理机构：中化商务有限公司

地    址：上海市浦东新区世纪大道1600号陆家嘴商务广场1幢M层1-6单元

邮    编：200122

业务联系人：郑辰之

电    话：021-68758013、15317319558

传    真：021-68757980

电子邮件：zhengchenzhi@sinochem.com

供应商注册/文件发售/平台技术支持等相关事宜请咨询：010-86391277。

五、项目联系方式：

项目联系人：郑辰之

项目联系电话：021-68758013

六、采购项目需要落实的政府采购政策：

《中国进出口银行集中采购管理办法（2018年修订）》