中国人寿北京市分公司客户联络中心2020年服务人员外包项目进行公开招标，请合格投标人提交密封的投标文件。

公告日期：

一、项目名称：北京市分公司客户联络中心2020年服务人员外包项目

二、项目编号：CLIC.BJ-2019-0034

三、招标内容

1、本项目共1包，相关采购需求详见下表：

包号

名称

采购需求

备注

1

北京市分公司客户联络中心2020年服务人员外包项目

拟采购两家资质合规、有能力全面承接电话回访及呼入外包的服务机构。

四、合格投标人必须符合以下条件，否则招标人有权拒绝投标人的投标

1．具有独立承担民事责任的能力；

2．具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3．具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4．具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5．投标人不得为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加采购活动的供应商；

6．注册资金应不少于500万元人民币；

五、供应商报名及注册

1．报名时间：招标公告发布后10个工作日内。

2．递交供应商注册申请材料：本项目使用中国人寿保险股份有限公司电子化集中采购管理系统进行招标采购，投标人应当在报名时间截止前登录中国人寿招标采购网（http://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/），向招标人递交有效的供应商注册申请材料，通过招标人审核后才能成为中国人寿北京市分公司注册供应商。

    申请成为注册供应商相关程序及说明详见中国人寿招标采购网首页《注册供应商申请须知》。

六、领取招标文件

1．投标人必须在注册成为中国人寿供应商后，在中国人寿招标采购网下载并填写好《领取招标文件申请表》，按要求签字盖章后将彩色扫描件邮件发送至本项目联系人邮箱。

2．未向招标人递交《领取招标文件申请表》的，将不具备投标的资格。

3．如为代理商投标，在递交申请表时应同时提供被代理人授权其参加本次投标的授权委托书正本。

七、招标文件下载时间和办法

2019年12月07日08时00分至2019年12月20日20时00分期间，报名成功的投标人使用中国人寿电子化集中采购管理系统注册供应商账号和密码，登陆中国人寿招标采购网（http://cpmsx.e-chinalife.com/xycms/），免费下载本项目的招标文件。

八、提问截止时间和答复时间

1.各投标人可使用中国人寿电子化集中采购管理系统线上提问

2.提问截止时间：2019年12月20日20时00分

3.澄清答复将在2019年12月20日20时00分中国人寿招标采购网上发布。

九、接受投标时间、投标截止时间和开标时间：

1.接受投标时间：2019年12月27日09时00分至2019年12月27日09时30分

2.投标截至时间：2019年12月27日09时30分

3.开标时间：2019年12月27日09时30分

十、投标人的法定代表人或其授权的投标人代表投标时需携带资料：

1. 法人授权委托书2份（1份密封在投标文件正本内，1份在投标现场提供）。

2. 按包单独密封的投标文件数据包。应注明项目名称、项目编号及投标人全称并注明“投标文件数据包”字样。

3. 按包单独密封的投标文件正副本。投标文件正本、副本首页显著位置应注明项目名称、项目编号及投标人全称。

4. 法定代表人本人或其授权的投标人代表身份证原件。

5. 开标一览表正本（两份单独密封于一个信封内并注明“开标一览表”字样在投标现场提供；投标文件正副本中同时提供）。（按包提供）

6. 在规定时间内将上述文件送达投标地点。逾期送达和不符合规定的投标文件恕不接受。

7. 加盖公章的保证金银行汇款回单或银行开具的保函原件单独密封（原件需单独密封并在投标现场提供，投标文件中可以提供复印件）。（按包开具）

十一、投标地点和开标地点

北京市朝阳区朝外大街16号中国人寿大厦23层会议室

十二、以上若有变更招标人会通过中国人寿招标采购网发布相关通知，请投标人关注。

十三、对本项目的询问请按照以下方式联系：

联 系 人：秦子涵

电　话：56909833

邮    箱：qinzihan@bj.e-chinalife.com

地  址：北京市朝阳区朝外大街16号中国人寿大厦26层北区