2020年04月01日11:34来源：
公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 国家税务总局池州市税务局12366热线服务外包项目 | ||
| 品目 |
服务/信息技术服务/呼叫中心服务 |
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| 采购单位 | 国家税务总局池州市税务局 | ||
| 行政区域 | 贵池区 | 公告时间 | 2020年04月01日11:34 |
| 本项目招标公告日期 | 2020年03月26日 | 成交日期 | 2020年04月01日 |
| 谈判小组、询价小组成员、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单 | 石琼红苏九红万亚芬 | ||
| 总成交金额 | ￥33.550000万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 石女士 | ||
| 项目联系电话 | 0566-2126019 | ||
| 采购单位 | 国家税务总局池州市税务局 | ||
| 采购单位地址 | 安徽省池州市清风东路88号 | ||
| 采购单位联系方式 | 石女士0566-2126019 | ||
| 代理机构名称 | 详见公告正文 | ||
| 代理机构地址 | 详见公告正文 | ||
| 代理机构联系方式 | 详见公告正文 | ||
“国家税务总局池州市税务局12366热线服务外包项目”项目（项目编号：：202002-CZSW-12366WFWB）组织评标工作已经结束，现将评标结果公示如下：
一、项目信息
项目编号：：202002-CZSW-12366WFWB
项目名称：国家税务总局池州市税务局12366热线服务外包项目
项目联系人：石女士
联系方式：0566-2126019
二、采购单位信息
采购单位名称：国家税务总局池州市税务局
采购单位地址：安徽省池州市清风东路88号
采购单位联系方式：石女士0566-2126019
三、成交信息
招标文件编号：202002-CZSW-12366WFWB
本项目招标公告日期：2020年03月26日
成交日期：2020年04月01日
总成交金额：33.55万元（人民币）
成交供应商名称、地址及成交金额：
预成交供应商名称： 合肥任达人力资源有限公司
预成交地址:安徽省合肥经济技术开发区丹霞路北，翡翠路西大学城商业中心商办楼5F创客空间三楼301室
预成交金额：:叁拾叁万伍仟伍佰元整（大写）人民币（小写：¥335500.00 元）；
本项目代理费总金额：0.0万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
0
谈判小组、询价小组成员名单及单一来源采购人员名单：
石琼红苏九红万亚芬
四、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：
12366纳税服务热线是实现税务咨询、服务投诉、涉税举报等涉税业务的呼叫中心，它按照现代呼叫中心的基本要求和涵盖内容，通过全面构筑呼叫平台、语音导航、人工坐席服务等，完成纳税人通过电话咨询税收政策法规、服务投诉、涉税举报等内容。乙方需安排2名符合条件的专业人员，能够完成12366服务外包项目要求的工作。合同履行期限2年。
五、成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：
国家税务总局池州市税务局12366热线服务外包2年人民币¥335500.00 元。负责12366纳税服务热线、0566-2560101、2126094、社保非税专线等咨询热线的接听，准确回答咨询人提出的涉税问题；负责详细、准确记录和及时转办咨询人提出的不能立即解答的疑难问题，并在得到疑难问题答案后一个工作日内给予答复；网站和政务公开平台服务；涉税提醒服务等。
六、其它补充事宜
