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珠海市国家高新区管委领导莅临普强信息视察指导
51Callcenter.com   时间:2018-5-9   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

珠海市国家高新区管委会主任苏虎,区科技产业局副局长张永年,区党政办副主任吴朝晖,区投促中心主任李健,高新建投总经理潘峰等领导一行莅临普强信息视察指导工作。

 
珠海市国家高新区管委领导与普强信息领导就企业目前发展情况进行了深入交流。普强信息蒲瑶总详细的介绍了和公司现有产品及功能,以及在市场上的定位、与产品未来的发展趋势。并请领导们进行了产品体验。珠海市领导对公司产品给予了高度评价,并表示将会高度关注公司发展前景,公司也会积极响应当地政府规划的各项创业活动,并十分的感谢当地政府的支持和领导的关怀。
 
 
普强信息是目前国内唯一一家专注于电话和车载信道语音交互技术(语音识别、语义理解、语音合成、语音唤醒)和深度应用方案(金融互动数据分析方案、车载智能语音交互方案)的厂商。主要为银行、保险、汽车、移动互联网、政府等机构提供最领先的语音识别技术及垂直领域自然语言分析产品和服务。目前,公司拥有14项国家专利,22个计算机软件著作权并参与制定2个国家行业标准。从团队建设来看,公司在硅谷和中关村均有技术研发中心,研发团队占员工总数的75 %左右,在职博士10位,并建立独立声学实验室。并囊获了“创新企业”、“高新技术企业”、和多个行业奖项等一系列荣誉称号。
 
公司其中一款产品“千语千寻语音大数据分析”系统在实际应用中得到金融、保险、汽车行业普遍认可并斩获多个奖项。该系统支持数据挖掘、通过将呼叫中心坐席与客户的对话实时接入系统的算法和模型,自动将海量客户互动数据转化为结构化索引,进行关键词检索、筛选、聚类分析。有效帮助企业优化服务流程、提升营销能力、优化运营指标,为企业运营提供策略支持。尤其是在金融领域呼叫中心部门,呼叫中心是金融行业的权重部门,同时也是最注重数据保全和数据价值挖掘,尤其银行、保险、证券。特别是电话信道交互信息。是用户与企业最直接的信息交互过程。对这些数据展开深入应用和分析,将会产生巨大的商业价值。普强信息要做的就是对呼叫中心交互大数据进行分析和价值挖掘。综合利用云计算、语音分析、大数据处理、文本分析技术,对海量语音文件的进行特征提取,对通话内容进行分析和价值挖掘。
 
公司将始终致力于为企业提供一体化的人工智能产品、数据分析和智慧营销方案,帮助企业探知客户心声,挖掘客户价值,真正实现“开源节流”。
 
 
 
 
 


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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2018-5-9
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