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上海业奥*奥迪坚全新CTOP7.0版本正式发布
51Callcenter.com   时间:2018-3-30   4PS呼叫中心国际标准研究中心     咨询电话:021-58307717

    上海业奥*奥迪坚全新CTOP7.0版本今日正式发布。

    从即日起三个月后正式停售老版本产品(扩容除外)。 

    上海业奥*奥迪坚作为IP呼叫中心专业厂商,经过20+年的技术积累与行业经验,为自建与私有云呼叫中心客户提供专业、稳定、全面的解决方案。 

    CTOP7.0将原有ACM&MAXCS6.1版本进行了全面的改进和更新,在提高系统的稳定性,提升运营效率,优化用户体验等方面都有优秀的表现。

 

    CTOP7.0本次优化包括但不限于:

    1.大中型纯软IPCC处理性能大幅提升

  通过优化编解码技术,提升媒体处理效率

  更加智能的动态CPU负载均衡技术

  优化流媒体直录技术,降低录音资源开销

  稳定性进一步提升

  CPU配置成本大幅下降

    2.管理工具提升与改善

  优化远程管理工具

  整合运营管理工具

  建立可扩展的管理工具平台

    3.功能改进与提升

  更稳定和全面的移动端应用

  更简单的满意度功能实现与功能提升

  更精细全面的座席考勤、数据与管理

  更人性化和高效的录音管理

  更强中继线管理能力,优化外呼应用支持与线路利用率研判

  优化大规模远程座席功能支持

    4.全渠道在线客服整合能力提升

  更快捷的整合方式

  更全面的功能集成

  更一致的服务体验

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 


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本文编辑:小林    本文来源:51Callcenter.com    发布时间:2018-3-30
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