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新西兰电信市场呈现收入下滑趋势

2014-09-09 08:31  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:C114中国通信网


北京时间9月5日下午消息(陶雯)2013年,新西兰电信市场呈现出收入下滑的趋势,截至2013年年底的统计显示出,全年移动业务收入下降了1.1%,固定业务收入下降了3.7%,传统业务收入的持续下滑,意味着用户的通信总支出下降了2.5%,为492万新西兰元。

数据消费则随着4G LTE技术和固网超高速宽带(UFB)的扩容迅速攀升。

因为智能手机、平板电脑的广泛普及,传统的短信和彩信应用转向OTT软件(如YouTube,Skype and WhatsApp)。虽然电信运营商一直试图抓住流量增长带来的收益,但绝大多数的利润还是被OTT服务商攫取。报告显示,由于网络业务投资需求的增加,以及相关收入的持续下降,导致传统电信运营策略已无法适应目前的用户需求。

IDC高级市场分析师Shane Minogue 说:“连接业务已经无法给运营商带来足够的收入,但他们还得继续投资提升网络容量,来保证核心收入,运营商必须采取新的策略,创造新的收入来源,不能让现在风行的OTT业务把流量都偷走。”

从长远来看,在宽带普及率增加和人口流动率增长的共同作用下,市场势必会继续增长(在连接方面)。尽管连接需求增加,收入预计还是会继续减少,因为竞争使每用户平均收入(ARPU)下降,并且移动业务和固定业务会同时挤压利润率。这份报告不仅凸显了市场因素这一重要问题,也指出了一些可以用来克服这一障碍的关键策略。 高级市场分析师Shane Minogue 还提到:“各大运营商不断整合市场,重塑现有品牌,持续投资开发新服务项目,都展现出市场是如何进行转型的。每家运营商都在执行新战略,以期在现代通信环境中立于不败之地,然而在越来越大的市场竞争压力面前,只有极少数人会成功。”

 

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