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案例剖析:和睦家客户关怀中心

2014-10-01 15:39  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


 和睦家客户关怀中心4A服务理念,贴心的“家人”般服务,真正做到了用心、关心、贴心。欣赏、感恩的集团文化,自检的成长方式,高复合型人才的客户关怀专员已经成为和睦家医疗集团管理人的主力军。

 

和睦家医疗集团(United Family Healthcare,“UFH”),是美中互利公司旗下的医疗服务分支,是在华具备高水平的开拓性医疗机构。和睦家在中国的宗旨,是提供综合性的医疗服务,并创造呵护患者的家庭式、温馨的服务环境。

和睦家在中国成立的17年以来,已经在北京,上海,无锡,天津和广州设立了医院及诊所,为当地患者提供一流的、高质量的国际标准医疗服务。北京、上海和天津和睦家医院已经通过了全球医院黄金标准——国际联合医疗委员会(JCI)的认证,并且是中国唯一获得该认证的医疗集团。和睦家坚守国际一流的医疗质量,确保患者的安全健康,提供卓越的医疗服务。

和睦家在提供卓越医疗的同时,热心公益。和睦家中国医疗基金会(UFCH)于2001成立以来帮助了数以千计的孤残儿童和危重症患儿,安排他们接受医疗服务,提供手术和治疗,改变了孩子的生命质量。我们坚信使孩子获得所需的医疗服务是他们未来新生活开始的第一步。

和睦家医疗集团将国际先进的医疗管理体系和以家庭为中心的医疗保健模式带入中国,把全新的就医和保健理念带给日益发展的中国医疗系统,并为中国患者提供更多就医选择。

 

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