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菲舍尔:2012西门子企业通信挑战新机遇
来源: IT168(北京)   时间:2012-2-3   进入论坛下载资料   【进入博客】   呼叫中心行业俱乐部QQ:4002 5550 51

【IT168 资讯】2011年1月初,企业通信解决方案供应商,上海西门子数字程控通信系统有限公司(SBCS)在位于陆家嘴金融区的新总部,举行了新办公室启用典礼。西门子企业通信集团欧洲、中东、非洲以及亚太地区运营总经理沃尔夫勒姆•菲舍尔(Wolfram J. Fischer)、亚太区运营总经理阿尼尔•贾恩(Anil Jain)亲赴现场,与众多合作伙伴和客户共同见证这一时刻。成立于1993年的SBCS是中国商务通信基础设施、解决方案和服务的领先供应商之一,隶属于西门子企业通信集团。


西门子企业通信集团欧洲、中东、非洲以及亚太地区运营总经理沃尔夫勒姆•菲舍尔

运营总经理沃尔夫勒姆•菲舍尔表示,在2011财年西门子企业通信中国区业务取得了两倍于国内GDP增长的业绩增速,而在2012年为了谋求中国市场的持续发展,西门子通信集团总部将继续给予全方位投入,而且对中国市场的投入不仅体现在基础设施等硬件、有形的投入上,还有对人力资源、专业技能方面的无形投入,为中国顾客提供更加优质的服务。”

上海西门子数字程控通信系统总部新办公室位于陆家嘴商务区,办公面积约1200平方米,新办公室致力于营造出“眼见为实”的办公环境,大量应用了最新的数字通信解决方案,从而使来访者近距离观察西门子企业通信技术如何帮助企业降低成本、提高效率。

在新办公室,使用的电话都是西门子企业通信最新IP电话系统,而利用最新的视频高清会议系统,可以随时与西门子全球各地分支机构进行高清视频语音交流,于此同时,在西门子全新的办公室,还建立客户服务呼叫中心,与西门子通信全球100多个呼叫中心连接,通过分布式虚拟化部署来满足不同地区的运作,全新的通信方案,让员工拜访客户的时候,通过手机、笔记本、平板电脑,可以轻松调用企业数据,像用户展示统一通信方案带来的便利。”

菲舍尔自豪的说:“现在,我们可以为中国客户服务提供最新、最好的通信解决方案,以最高效的工作速度,将便利和高效的服务传递给他们。”


在新办公室中,上海西门子数字程控通信系统建立了一个80平方产品演示中心。在该中心不仅展示单个产品、单个技术,更重点展示与合作伙伴一起基于客户实际需求开发的各种融合方案,例如有针对行业客户的展示、针对中小企业客户的展示等。另外,产品线与解决方案组合方面,菲舍尔先生表示,德国总部给予了中国区许多本地化支持,在2012年西门子将致力于将更多全球化产品带到中国,OpenScape云就绪解决方案、Enterasys WLAN解决方案,将在有线+无线数据通信、中小企业统一通信等多个领域同时发力,新产品的汉化工作已经接近尾声,很快就会与国内用户见面。

 



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本文编辑:小林    本文来源:来源: IT168(北京)    发布时间:2012-2-3
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