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阿里金融云来势汹汹,普惠IT或将成真?

2014-08-28 08:49  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  新金融俱乐部


如果说阿里通过“余额宝”实现了普惠金融,那么其金融云项目“聚宝盆”则折射出普惠IT的思路。

自去年底阿里云正式推出金融云服务至今,半年多时间,已有包括渤海银行、厦门银行、华润银行、浙江农信、浙商银行、天弘基金、众安保险、珠江人寿等在内的超过100家金融机构向阿里云采购云计算服务,等在内的超过100家金融机构向阿里云采购云计算服务,而阿里金融云早在推出之际就制定了在2-3年内覆盖1600-1800家金融机构(国内全部金融机构的80%-90%)的目标。

名为“聚宝盆”的阿里金融云服务主要面向银行、证券、保险、基金等金融机构提供云计算服务。阿里云称,相比于传统方式,平均每家金融机构上“云”的成本节省70%,部署时间更是大大缩短。

在推出“余额宝”进军金融理财市场后,阿里将构建“余额宝”交易系统和IT基础架构的服务经验延伸至后台信息技术支持领域,推出“聚宝盆”,再一次充当了行业的“搅局者”。

事实上,目前尚未大肆宣传的“聚宝盆”是阿里精心打造的重点项目,据阿里巴巴阿里金融云总监徐敏介绍,阿里金融云是基于阿里云平台发展起来的,在阿里云平台强大的性能优势和大数据能力之上,阿里金融云重点强化了“安全稳定”的特性。

徐敏表示,当前金融行业普遍认可云计算的发展趋势,通过各种方式引入云计算,其中的主要工作是部署了一些虚拟化项目。而阿里向金融行业输出的云计算能力,远远超过了“资源池化”的概念,其价值主要体现在三个方面:一是提供了相当于数千台服务器的计算能力和弹性扩展能力,满足金融机构业务处理高时效性要求;二是提供大规模数据处理的能力,并提供金融数据服务,有助于金融机构快速开发新应用;三是真正实现“把计算作为一种服务”,通过自动化运维取代人工运维,在降低运维成本的同时,减少误操作,提升效率。

依托阿里云,强化安全稳定性

为了更好地解读阿里金融云, 徐敏首先回顾了阿里云的发展历史:“阿里云事业部于2009年9月成立,其主要优势体现在计算和数据两大领域。在计算方面,阿里云是国内最早实现5000台单集群规模的分布式云平台,并可进行跨机房业务调度。集群规模是考核云平台实力的重要指标,目前全球范围内仅有Yahoo、Google和Facebook 三家公司成功实现了单集群5000台规模;在数据方面,阿里云基于MapReduce研发了ODPS平台,替换了之前基于Hadoop的平台。阿里云之所以弃用Hadoop,是因为阿里云数据平台所需要处理的数据量已经超出了Hadoop的承载能力。在2014年7月对外开放之前,ODPS上处理的数据量就已经超过了100PB,其中最大一张表是淘宝用户的上网日志表,单表存储规模超过4.5PB。除上网日志表以外,规模达到上百TB的大表还有几张。”

阿里金融云基于阿里云平台,在沿袭了阿里云强大的计算和数据处理能力之外,更在“安全稳定”方面下足功夫。

“目前,阿里金融云在杭州两个数据中心、青岛数据中心实现了‘本地双活’和‘异地灾备’的两地三中心方案”。

徐敏说,“云计算是在整个系统架构层面保障系统的稳定性和高可用性,每个单台x86服务器都无法确保企业级应用的高可用要求,但整个集群则提供了企业级的稳定性和高可用要求。进入阿里云平台的每一条数据都被切分成多个数据块,加密后在集群的不同位置存储3份,分布的位置确保处于不同交换机、不同机架、不同物理服务器,使得任何一个单点系统故障都不存在数据丢失;阿里云‘飞天’平台的调度平台SLB能对应用服务器进行实时健康检查,当发现某个服务器不可用时,调度平台将把作业提交到本地或异地的其他服务器执行。为金融行业特别部署的‘两地三中心’架构更是把稳定性和高可用性提高了一个层级,同城的两个数据中心的数据同步延迟在1毫秒以内,异地机房的同步延迟也数十毫秒之内。”

天弘基金、众安保险、珠江人寿等众多金融企业的应用实践验证了阿里金融云的性能和满足金融业IT需求的能力。天弘基金是国内第一个将核心系统放在阿里金融云上的基金公司,其余额宝产品3亿笔交易的清算可在140分钟内完成。“双十一”当天,余额宝赎回61亿元,支付1679万笔,其支付速度与支付成功率远远高于其他支付方式。

众安在线则是中国第一家将全部核心和外围系统部署到云平台上的金融企业。众安在线推出的退货运费险,“双十一”当天达到了160万笔。如果使用传统的服务器与网络宽带,仅这一天的投入就要上亿元,部署周期也至少需要一个月,使用阿里金融云,仅仅需要提前1小时开通新的计算资源。

“在阿里金融云逐步推向市场的过程中,适用客户群和应用场景也在逐步扩大,如在银行业,一些银行的网银和手机银行系统已经部署在阿里金融云上;一些银行的移动快捷支付平台选择了阿里金融云;一些银行的合作伙伴正在基于阿里金融云开发核心系统云托管方案。保险、证券和基金行业的云应用范围就更宽泛了,一些保险、证券公司正在和阿里团队合作,尝试将企业所有应用迁移至云端。”

展望未来,徐敏套用了一句当前流行语“故事才刚刚开始……”,他指出,阿里金融云将从解决方案、技术、运营、合作伙伴体系四个角度不断完善其金融IT服务体系。

在解决方案层面,阿里金融云将兼顾传统解决方案和创新解决方案的需求,传统解决方案领域如客户因为成本、性能和“去IOE”等原因的上云需求;创新解决方案领域,阿里金融云天然就是互联网金融、大数据、客户交互、移动化等创新解决方案的部署平台;一方面技术上整个阿里云拥有超过1000人的国内最顶尖的技术团队不断推出新功能;另一方面阿里金融云吸纳了数十位传统金融领域的顶尖业务和技术架构师,负责阿里技术与客户需求的对接。

在运营层面,凭借互联网行业在运营方面的固有优势,阿里金融云要做的是互联网运营能力在金融行业的“客户化”。合作伙伴体系是阿里金融云生态体系的重要组成,主要包括基于阿里金融云开发、运营SaaS应用的合作企业和使用阿里金融云平台开发或迁移金融客户应用并协助进行后期运维的合作企业。

“去IOE”,实现普惠金融IT

长期以来,我国金融行业IT架构建立在国外厂商的设备上,设备购买费用和维护费用居高不下,在国家安全和企业降低IT成本的双重要求下,通过自主可控的底层架构,加强信息安全的可控性,实现“去IOE”或将成为趋势。

阿里巴巴不仅是首个且唯一成功“去IOE”的中国公司,并且于2013年7月开始对外输出“去IOE”能力,采用阿里“飞天”大规模分布式云计算平台,企业IT成本不到传统IT架构的四分之一。

在徐敏看来,金融行业的IT应用水平最高,同时也被国外厂商深度绑架。阿里金融云的推出表面上看为金融行业“去IOE”提供了选择,但本质上,在客户互联网化、移动化的发展趋势下以及利率市场化的挑战下,金融机构从战略和战术层面积极应对,提出了互联网金融、大数据、客户体验等新的战略目标,这些目标所要求的IT能力已经不是传统的IOE架构能够满足的,采用阿里金融云或许是新时期下金融机构的必然选择,或者是最佳选择。

进一步看,阿里金融云实施的是一种平台战略,它是一个“平台连接器”,围绕“平台、数据、金融”三个维度,连接广大金融客户、阿里金融、合作伙伴和外部客户。徐敏将阿里金融云价值归纳为三点:省钱、挣钱、省心。

“省钱”主要指IT基础设施“云”化带来的价值,如整体采购成本更低、运维成本更低,或者说可以用更低的价格获得更高的IT服务能力。当前金融行业IT部门花在系统运维上的人力约为60%,以至于没有精力应对业务层面的新需求。阿里金融云最基本的能力就是让IT部门把复杂性外包出去,让IT人员能够投入更多的时间和精力去做和业务相关的事。

“挣钱”是阿里金融云平台战略的核心价值,阿里金融云天然对接了阿里系的各类平台级应用,如支付宝应用对接、淘宝客户导流、淘宝积分共享等,与这些应用的对接是金融机构互联网金融战略的最重要组成。在数据层面,阿里云新上线的ODPS平台内含了阿里金融、淘宝系的所有数据,未来还将囊括阿里云的气象、交通、政府、制造业的等行业的客户数据,在严格的数据隔离和数据安全管控机制下,所有客户共享同一个大数据平台。因此,金融客户在实施自身的大数据战略时,只要与这些数据的拥有者形成商业使用协议,就能很方便地获得并使用这些外部大数据。

“省心”一方面指“企业IT级的SLA(Service-Level Agreement,服务等级协议)”和运维层面“互联网的用户体验”。2013年7月5000台服务器集群上线后,阿里巴巴进行了史上最大规模的一次掉电演习,重启后大概有十多台服务器和上百块硬盘坏了,但整个集群没有一条数据丢失,在数据层面,阿里云至少可以做到99.999%的可靠性SLA;在应用层面,阿里金融云“两地三中心”模式能够通过“飞天”集群内置的调度工具自动实现应用在不同机房的切换,DRDS则可提供数据路由功能。在运维层面,阿里金融云提出要达到“互联网的用户体验”,在阿里内部,专职运营人员负责7x24小时客户服务,技术支持团队随时待命;在外围,阿里联合众多合作伙伴,作为阿里运维体系的补充,提供更多的客户本地服务。

另一方面,“省心”考量的是安全性,阿里金融云从机房、网络、数据、应用四个层面保障交易和数据安全,让客户把应用和数据上云,就像储户把钱存在银行一样安全。

“不同于传统的IT供应商主要输出软件和硬件,阿里金融云输出的是云服务和数据处理能力;不同于传统IT供应商追求的是企业收入的增长,阿里金融云构建的是生态圈,在这个生态圈中,众多金融行业客户、合作伙伴、阿里云以及最终用户都是受益者,这个生态圈将比以往任何阶段的IT圈子都更加繁荣。在这个基于阿里金融云构建的生态圈中,阿里金融云的架构师团队和众多合作伙伴(包括阿里金融)共同开发众多解决方案,如互联网金融领域的直销银行、快捷支付、积分商城、交互式网银、保险证券网销平台、社会化CRM等;大数据领域的舆情监测、客户360度大数据视图、电子渠道用户行为分析、客服录音分析、车联网大数据分析平台、大宗期货大数据分析平台等;传统银行关键业务领域的核心银行云系统、新一代小额信贷等;基础设施领域的应用整体改造迁移、测试云平台等。”

徐敏强调指出,“阿里金融云希望为客户带来企业IT领域最佳的客户体验和客户满意度,这本身也是互联网企业的优势所在。与传统软硬件供应商不同的是,互联网平台采用的是一种DevOps(开发运维一体化)机制,因此,为客户解决运维问题的人可能就是平台研发者本人,这对于传统软硬件厂商来说,是难以想象的。”

在采访的最后,记者不禁感叹,以阿里金融云的推进速度,短时间内实现在金融行业的全覆盖并非难事。

金融机构在业务前端与阿里展开竞争,后端的数据中心和业务系统运营却全盘交到竞争对手阿里手中。如果说金融安全关系国家安全,那么阿里安全则关乎金融安全。

 

 

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