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环信

2016-02-29 21:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


        环信成立于2013年4月,是一家全通讯能力云服务提供商。产品包括全球最大的即时通讯云PaaS平台——环信即时通讯云,以及全球首创的全媒体智能云客服平台——环信移动客服。截至2015年底,环信共服务了50833家 App 客户,SDK覆盖手机终端3.19亿,平台日均发送消息2.1亿条。

  环信移动客服——全媒体智能云客服倡领者。
环信移动客服是全球首创的全媒体智能云客服平台。支持全媒体接入,包括网页在线客服、社交媒体客服(微博、微信)、移动端客服和呼叫中心等多种渠道。环信移动客服基于环信业界领先的IM长连接技术保证消息必达,并通过强大的智能机器人技术极大降低人工客服工作量。
  环信即时通讯云——全球最大的即时通讯云PaaS平台。
  环信即时通讯云是全球最大的即时通讯云PaaS平台。为开发者提供基于移动互联网的即时通讯能力,如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等,让开发者摆脱繁重的移动IM通讯底层开发,24小时即可让App拥有内置IM能力。
  融资情况:
  环信一年时间内完成了4轮融资。天使轮为经纬中国500万人民币、A轮为SIG 500万美元、A+轮为红杉资本300万美元,B轮融资1250万美元,由红杉资本领投,经纬中国和SIG跟投。是即时通讯云和SaaS客服领域融资最快、资金最充裕的平台。
  业绩规模:
  环信是国内起步最早、规模最大的即时通讯云平台和全媒体智能云客服平台。现已覆盖包括电商、O2O、互联网金融、在线教育、在线旅游、移动医疗、智能硬件、游戏等20大领域的Top10客户,典型用户包括国美在线、58到家、快牙、随手记、猎聘、海尔等。截至2015年底,环信共服务了50833家 App 客户,SDK覆盖手机终端3.19亿,平台日均发送消息2.1亿条。
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