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想在亿万人中做到无与伦比吗?

2015-04-24 08:56  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


    想在亿万人中做到无与伦比,离不开经常的自我反省。我觉得好的总结就应该是成功的自我反省。通过总结,我们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统的、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。它还可作为经验被推广开来,为其他人所汲取、借鉴,推动实际工作的顺利开展。

    各行各业,只要有工作,就需要做总结,工作总结是能让我们进步的重要环节,可以说,没有认真的总结就没有进步。因为,我们一般是每在一段时间里,工作了就得认真的想一想做过的事情得与失,带着经验,扬长避短,有计划地进行新的一轮工作博弈。

    工作总结不但要想还需要落实,如果只停留在想的上面,那么最多是一种习惯性反思,还不可以能成为理论,对工作实际起不到推导的作用。因此,在工作的时候,我们就得把过去的整理、分类,在思考之后还一定要动动笔或打打键盘,把它文字化,这才是一个落实总结的过程,这样的过程才可以让我们从工作中得到经验和教训。

    要把落实总结当做习惯,就拿自己为例,刚开始才进公司的时候,因为对于工作的不熟悉,感觉自己与别人格格不入,感觉无所适从,经过同事的帮忙之后,渐渐熟悉了工作,把每天的工作当做习惯:把每天巡查机房,保证机房内无问题,温度正常当做习惯;把每天巡查职场,把职场内的各种大大小小的故障排除当做习惯;每天检查录音,下载录音,把与录音打交道当做习惯。

    正因为对于自己的工作熟悉了,了解了,才能更好的完成工作,更好的把领导安排下来的任务完成。在以后的工作中我会继续保持这样的热情和干劲,把工作上的事情都当做习惯来做,作为亿伦的一份子,发挥自己的热量。
 

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