transcosmos集团(以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝；东证代码:9715)于2014年在马来西亚设立分公司——TRANSCOSMOS(MALAYSIA)SDN BHD(以下简称transcosmos马来西亚；总部：吉隆坡)。如今随着业务不断增长，马来西亚公司规模扩大，并在今年10月12日举行了新中心开业仪式。
马来西亚是一个多民族国家，主要以马来人，华人和印度人组成。由于多民族多语言的优势，新的运营中心将不仅服务于马来西亚本地市场，也将作为多语种中心服务于全球市场。随着互联网的高普及率，transcosmos马来西亚也将加速推进数字营销支持，如发展数字平台战略，开发和执行客户关系管理战略，以及通过“Social Gear”进行脸书页面分析。此外，公司将帮助企业在马来西亚最大的电子商城“Lelong.my”开设和运营企业的官方旗舰店。
■transcosmos马来西亚公司概况
公司全称：TRANSCOSMOS(MALAYSIA)SDN BHD
公司代表：户崎敏夫，Managing Director
所在地：吉隆坡
成立时间：2014年
座席数量：300席
业务范围：呼叫中心服务、数字营销服务、一站式电子商务服务
服务语言：马来语、英语、中文(普通话、粤语)等
■2016年10月12日开业庆典
左起依次为：石见浩一，transcosmos副社长；儿玉良则，日本驻马来西亚大使馆公使；Dato’Ng Wan Peng，马来西亚数字经济公司首席运营官；户崎敏夫，transcosmos马来西亚Managing Director
马来西亚数字经济公司(Malaysia Digital Economy Corporation)的首席运营官Dato’Ng Wan Peng先生出席开幕式，并发表致辞:“我们非常欢迎日本BPO业界领先的transcosmos公司在马来西亚设立分支机构，我们相信引进transcosmos成功的经验和知识将促进马来西亚BPO产业的发展。”
transcosmos马来西亚的Managing Director户崎敏夫，发表感言道:“我们十分欣喜地看到transcosmos的业务在马来西亚及其以外的地区不断发展。虽然马来西亚的网络普及率非常高，但电子商务的占比却不到1%。我们了解到很多企业希望在如今的市场条件下去发展电子商务事业。而马来西亚在信息服务产业内也是众所周知的多语言融汇的国家，transcosmos能够基于不同的沟通渠道充分发挥这样的优势。transcosmos马来西亚将主要针对马来西亚及亚洲区域的企业客户，以我们的创新力帮助企业在扩大销售额的同时缩减成本，成为企业值得信赖的合作伙伴。”
马来西亚是东盟地区人均GDP仅次于新加坡的国家，在电子商务市场也极具增长潜力。transcosmos将通过在马来西亚扩大服务业务，进一步推动在东盟地区的业务发展。
■关于transcosmos集团
transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及最新的“技术”能力，通过提供高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos致力于通过以亚洲为中心的全世界29个国家的163分支机构的卓越运营，提供给企业客户两大类服务——削减成本的支持服务(包括客户联络中心、人事／财务／办公后台、订单处理／SCM、系统开发／运营等支持服务)，和扩大营收的支持服务(包括大数据分析、互联网推广、网站搭建／运营、智能手机／社交媒体应用、电话营销等支持服务)。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球46个国家的消费者。transcosmos凭借在全球范围内提供高品质的BPO服务，旨在成为企业客户的“Global BPO Partner”。
