- 如何让电销不变成扰民营销 阅读全文 [2010-3-12]
最近公司同事说起这样一件事：前阵子，一家保险公司电话营销员打他的手机，推荐一款新产品。对此，同事并不关心，便谢绝了。第二天，他又接到该公司电话，称近日有新产品推介会，想请他参加。同事正忙，就含糊地答应...
- 电销招聘官是企业对外的宣传官 阅读全文 [2010-3-12]
在企业里面从事HR招聘的朋友经常会遇到这样的问题，迟迟找不到合适的人，通过电话面试或者联系应聘者往往取得不好的效果，甚至人选明明适合做你这边的职位，但却无缘无故或者给你感觉毫无因由的放弃或躲避这个机会。...
- 如何在电话中找到客户的购买信号？ 阅读全文 [2010-3-12]
现在，客户已经接受了你的建议，我们接下来就是与客户达成协议！达成协议是指与客户就下一步双方的行动达成一致意见。达成协议的结果可能是客户下订单，也可能是客户让你三天后再打电话给他，也可能是客户想同你的外...
- 经营电销的正确观念 阅读全文 [2010-3-11]
在服务了数百家企业,特别是中小企业之后,我发现了太多令人惋惜的现象很多老板和管理者盲目地开始投入大量的精力和人力经营电话行销,结果由于不懂要点,造成无端的浪费和再也不能挽救的遗憾,真是太让人痛惜.在我服务的...
- 电销的应用范围 阅读全文 [2010-3-10]
电话销售并不局限于只通过电话进行销售,事实上,它橡一条纽带,贯穿于整个销售过程.大体上说,电话销售可以应用于以下几个方面:一.市场调研可以通过给客户潜在客户打电话,进行市场调研.此时需要注意的是,不要把调研当成...
- 浅谈呼入式电话营销 阅读全文 [2010-3-10]
呼叫中心运营管理中的主动式电话营销对人员素质要求最高。它不仅要求坐席代表精通业务，要求坐席代表对未知的结果有很好的应变能力，还要求他们有很好的销售技巧。对于管理者来说，提出如此高的要求也是情非得已，如...
- 电销员让准客户第一次接纳自己 阅读全文 [2010-3-10]
初次交谈,销售人员需要做的是对准客户的需求和利益有一个大概的评估,再用有针对性的语言引起客户的兴趣,让其接纳自己.例如:"您好,我是艺苑售楼中心,我姓陈,有关艺苑居报价的事,我想找你们负责人谈谈可以吗?""我就是,...
- 电话营销“微笑”的作用 阅读全文 [2010-3-9]
日本寿险之神原一平连续十年蝉联日本寿险界冠军，法宝就是有一个价值百万的婴儿般的微笑"然而这个法宝只有在面对面访问时才有效，如果要原一平来做电话营销，这个价值连城的婴儿般的微笑"恐怕就一文不值了要打电话做...
- 电话营销招商怎么找到陌生客？ 阅读全文 [2010-3-9]
电话营销由于成本低,效率高等优点已经成为了所有企业的首选开拓业务的方式,在写这篇文章之前，笔者拜读过此类许多文章，也听过不少大师、专家级的营销讲座，发现大多数业务员都会有听起来激动、出门后盲动、回来后不...
- 多大的年龄适合做电话销售？ 阅读全文 [2010-3-9]
我们在很早以前就已经明白了，不是所有的人都适合做销售，销售人员必须具有一些基础的特质，这些特质有些与个人的天赋、个性有关系，有些与个人的履历、经验有关，关于个人特质方面我们在以前的很多文章里面已经分析...
- 电话营销的六脉神剑 阅读全文 [2010-3-9]
呼叫中心在国内被大多数企业用来实施电话营销的有力武器。这很大程度催化了呼叫中心在国内的发展水平。专家在研究运用呼叫中心实现最大效率的电话营销时，提出了5PD概念。做电话营销的企业只要抓住了这个5PD，便能最...
- 创造客户兴趣是电销成功的第一步 阅读全文 [2010-3-8]
创造客户的兴趣是电话销售成功的第一步.据了解,客户只有在对销售人员说的话感兴趣时,才会花时间听销售人员讲,进而才有可能掏腰包购买.创造或者激发客户的兴趣具体有以下几种方式:(1)激发认同感.大约有50%的客户追求认...
- 电销员用热忱的态度消除客户拒绝 阅读全文 [2010-3-8]
大多数客户对电话销售人员有种本能的抗拒,因为他们对面前的产品与服务并不了解,使客户消除这种怀疑的唯一途径就是要让每一个与电话销售人员通话的人都感觉到服务的热情与亲切.由于电话的特殊性,只有充满热情的声音才...
- “无锡软件和服务外包投资说明会”在印度举行 阅读全文 [2010-3-5]
2月25日，“无锡新区软件和服务外包投资说明会”在印度新德里举行，30多家当地软件服务外包企业参加了会议。至此，由副市长方伟带队，无锡市赴印度经贸代表团展开的系列拜访和推介告一段落，有力推动了两地...
- 保险"电销"扰民 福建车险第三方被叫停 阅读全文 [2010-3-5]
保险电话营销扰民现象正受到更为严厉的监管。记者昨日获悉，福建保监局已向我省各财产险公司车险电话营销业务提出多项规范意见。其中，保险公司委托或雇佣第三方机构（如银行、电信等）进行电话车险销售已被严禁。同...
- 优秀电销员要敢于向客户要定单 阅读全文 [2010-3-5]
客户是否购买只是一念之间的事情，就象无油烟锅，买也行不买也行的客户占大多数，象那些刚买了新房子，必须添置新橱具，没有锅就吃不到饭的客户还是非常少数的。优秀的销售人员是敢于向客户要定单的人。请把下面这段...
- 浅析回款电销员造成的六种偏差 阅读全文 [2010-3-5]
销售人员的工作重心不仅仅在于说服客户购买产品，更在于客户做出成交决策后的顺利回款。现实生活中，由于回款问题造成销售的夭折已是司空见惯的事了。尽管许多企业制定了目标管理、绩效管理、回款管理等诸多制度，但...
- 电销话术中如何寻找套路呢？ 阅读全文 [2010-3-4]
电话销售中，话术是否重要？我想做过电话销售的人都应该清楚其价值。但你仔细看看呼叫中心里的岗位，有外呼，接单，质检，市场，数据分析等等。但有多少呼叫中心里有话术设计这个岗位。在实际企业里，这个工作被所谓...
- 电销人员如何管理好时间？ 阅读全文 [2010-3-4]
人们常说,时间对每个人都是公平的.因此,电话销售人员一定要将每天的销售电话根据最重要,重要,次重要和非重要来安排,并且配合用户的作息时间.通常上午9点至11点,下午3点至4点半是工作密集时间,在这个时间段内各个单位...
- 电销时如何削减客户的负面情绪？ 阅读全文 [2010-3-3]
被客户拒绝生意没有成交，这真的是最坏的结局吗？如果客户今天心情不好，要不要卖产品给他？一般的回答是：“当然卖。”但是我们如果用博弈的观点来重新看待这个问题，我们会得到一些有趣，而出乎意料的4个...
