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| 指导单位 |
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工业和信息化部
福建省人民政府
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| 主办单位 |
宁德市人民政府
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| 承办单位 |
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呼叫中心与服务外包管理学院 宁德市经济贸易委员会 宁德市蕉城区人民政府 |
| 学术指导 |
 
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| 指导标准 |
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| 战略合作 |
| 智造（中国）有限公司 中国·声立方 |
| 支持单位 |
台湾客服中心发展协会
 
北京呼叫中心协会
上海呼叫中心协会
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