评奖奖项：

	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心奖-客户服务………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心奖-电话营销………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心奖-技术支持………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心奖-行业新锐………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心奖-在线客服………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心奖-互动营销………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心奖-大数据应用……………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心奖-质信双保障示范单位…………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国客户联络中心最佳雇主奖………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳共享服务中心奖……………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户关系管理大奖…………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户俱乐部大奖……………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国客户联络中心最佳云服务奖……………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国客户联络中心最佳渠道创新奖…………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳外包联络中心奖……………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国优秀外包联络中心奖……………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户服务管理奖……………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳服务创新奖…………………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳服务特色奖…………………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳服务新锐奖…………………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户体验奖…………………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳售后服务奖…………………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国客户联络中心最佳产业园区奖…………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客户体验评选厂商评选奖…………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心技术实践奖…………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国远程软件服务最佳品牌奖………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳CRM解决方案奖 ……………………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心-解决方案奖………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心-技术产品奖………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心-技术应用奖………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心奖-全国实施用户满意工程先进单位……………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国客户服务领袖奖(个人奖项)……………………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国客户联络中心产业杰出贡献奖(个人奖项)……………………………………………………………………………	[申请表下载]
	2018“金音奖”中国最佳客户联络中心管理人奖(个人奖项)………………………………………………………………………………	[申请表下载]
	获选单位将：
	《客户管理》纸质特刊杂志（特刊发行10万册）上刊登该企业最佳案例宣传；
	《客户管理》微信公众号（26万订阅管理者）上刊登该企业最佳案例宣传；
	行业唯一百度、Google新闻源51Callcenter上刊登该企业最佳案例宣传；
	可获得一定免费名额参加“金音奖”高峰研讨会与颁奖典礼与晚宴；
	可优先免费参加51Callcenter的行业峰会；
	可以接受一次《客户管理》或51Callcenter媒体专访；
	可优先获批加入全国呼叫中心行业自律与监督委员会成为委员单位；
	可优先获批加入中国呼叫中心与BPO产业联盟成为理事单位；

本年度系列奖项的评选将秉承公开、公平、公正的原则，按照专业而规范的组织评选程序进行，按照评选标准对所有候选企业及人员进行全面评估，并对进入复审阶段的联络中心进行实地绩效测评， 对进入复审阶段的厂商进行实地调研。
本年度系列奖项的评选也将有效利用各类传媒和网络的优势，广泛听取来自各行业人士的意见和建议。
评审委员会将由来自呼叫中心与BPO行业资讯网的专家顾问及中国呼叫中心与BPO产业联盟机构的专家组成员担任。

　　 1、各参选公司须为独立法人单位，通信、金融行业省级及市级公司可独立申报奖项。
　　 2、企业一经申报必须按评选要求提交相关资料，不得中途退出。
　　 3、入围名单将在媒体上公布，入围企业必须配合评选工作的要求提供协助。
　　 4、所有获奖企业均获授权使用“中国最佳客户联络中心评选LOGO”，但需注明获奖年限。
　　 5、所有参选企业必须指定专人负责评选活动日常工作处理及联系。
　　 6、组委会有权利根据参选企业的具体情况更改奖项分类或奖项数量。
　　 7、组委会承诺收到的所有企业资料，除作为评审之用，不会以任何方式向任何个人或机构公开。
　　 8、对任何蓄意提供虚假参选资料或信息的企业，组委会有权对其免除评选的资格。

荣誉："2018中国最佳客户联络中心与CRM及CRM系列奖"获得者将得到以下回报：

”金音奖“具行业最大影响力，获选单位将有机会：
获得《客户管理》杂志（特刊发行10万册）刊登最佳案例宣传；

获奖的联络中心人员：
获得由颁奖单位颁发的相关荣誉证书；
有机会被聘为呼叫中心与BPO行业资讯网的企业顾问；
将作为嘉宾被邀请参加呼叫中心与BPO行业资讯网2018年度相关活动。

获奖的解决方案：
获得由呼叫中心与BPO行业资讯网及2018中国联络中心与CRM大奖组织委员会等单位联合颁发的荣誉证书与奖牌。