| 主办单位 |
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呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）
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| 联合主办 |
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| 指导单位 |
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国家工信部
国家人社部
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| 指导标准 |
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4PS国际标准组织
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| 承办单位 |
| 学术指导 |
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中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）
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| 协办单位 |
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国家发改委中国发展网
中国反侵权假冒创新战略联盟
全国呼叫中心行业自律与监督委员会
全国客户联络中心专家委员会
上海交通大学东方管理研究中心
上海管理教育学会
台湾客服中心发展协会
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| 报道媒体 |
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中国中央电视台
新浪网
搜狐网
人民网
新华网等
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