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• 中通天鸿亮剑呼叫中心与BPO产业大会

  2014-08-18 17:56
  前不久，呼叫中心与BPO产业大会在北京成功举办，此次大会汇聚了来自全国乃至全亚洲范围内的呼叫中心与BPO权威专家学者、专业it厂商、行业领袖及专业人士。大会以呼叫中心、客户服务、云计算、服务外包、CR...
  

• 松原市开通12349呼叫中心居家养老服务热线

  2014-08-18 14:40
  日前，松原市12349呼叫中心居家养老服务热线正式启动，这也是吉林省第一个使用12349为老年人服务专用号码的地级市（12349是国家老龄办设立并在国家信息部注册的便民服务公益热线）。拨打该热线可以为...
  

• 云鸟科技助辽宁科技馆呼叫中心客服系统上线运行

  2014-08-18 11:28
  辽宁省科技馆包括儿童科学乐园、探索发现、创造实践、工业摇篮、科技生活五大常设展厅，展品720余件，内容涵盖材料、机械、交通、军工、航空航天、生命科学、基础科学、信息技术等诸多学科领域。沈阳云鸟为科技馆...
  

• 青岛海信广场上线呼叫中心&CRM一体化系统

  2014-08-18 11:25
  青岛海信广场是国内着名高级百货店，于2008年6月21日盛大开业，一楼汇集国际一线品牌、名表与化妆品，二楼涵容国际名品、珠宝饰品、男装、休闲高尔夫服饰，三楼为女士服饰，同时涵盖时尚配饰、皮具、海信艺术...
  

• 讯鸟云呼叫中心助齐家网从容布局

  2014-08-18 11:21
  家装O2O遇发展瓶颈物价上涨，城市消费居高不下。人们越来越重视理财，追求高品质生活的同时，不忘对日常开销精打细算，不去多花一分冤枉钱。装修对于每个家庭来说，是一笔大开销，如何能够买到性价比最高的产品，...
  

• 北京密云建智能化社区服务呼叫中心

  2014-08-18 09:33
  一座虚拟养老院，能让居家养老的老人享受到专业养老院提供的日常照料、紧急救助等服务。记者从北京密云县果园街道获悉，该街道成立的智能化社区服务呼叫中心目前已实现入网用户4000余人，不仅覆盖果园街道，还可...
  

• 请温柔对待在客服中心上班的女人

  2014-08-18 09:26
  在客服中心上班的女人，她烦的时候请不要和她争吵，她疯狂工作一天了，她会嗓子痛，她会心烦，她每天要面对很多形形色色的人，一根筋紧紧绷着，你是唯一能让她放松身心的人。在客服中心上班的女人，她懒的时候请不要...
  

• 呼叫中心95598的声情时刻--国网安徽省电力客服中心创新“声情服务法”工作纪实

  2014-08-18 09:14
  ---在国网安徽省电力公司客户服务中心95598话务大厅的班组文化墙上挂满了优秀95598话务员和优秀服务班组的照片，印有声情服务法95598十个一的那块展示牌赫然醒目其中。---一个单位是否真的关注...
  

• 惠普全球客服中心"金音奖“入户评选日前举行

  2014-08-18 09:10
  "金音奖评选是目前国内唯一由政府与51Callcenter联合主办，国家工信部、国家人保部主管部门指导与支持，4PS国际标准作为评选标准的，唯一央视新闻报道的行业最高级别评选，且连续4年报道，是大中华...
  

• 老年人的专属呼叫特给力

  2014-08-18 08:39
  东北网齐齐哈尔8月16日讯以后有事就拨6020000了。在齐市居家养老网络呼叫援助中心的手机捐赠仪式上，市长跑爱心协会一名成员笑着说道。齐市居家养老网络呼叫援助中心已向长跑爱心协会捐赠手机150部。长...
  

• 玉城：试点“智慧通”居家养老呼叫服务

  2014-08-18 08:38
  8月8日上午，智慧通居家养老呼叫服务在玉环县玉城街道垟青社区试点开始安装。在接下来的几天，450多台智慧通居家养老呼叫器被发放给垟青社区80周岁以上或行动不便的老年人，让老年人享受到更好的社区服务。据...
  

• 博域通讯助力大连广播电视台新闻热线呼叫中心系统

  2014-08-18 08:31
  一、大连广播电视台简介大连广播电视台于2010年10月15日正式挂牌成立，是中共大连市委直属的事业单位，是由大连人民广播电台、大连电视台以及原广电局所属的14家企事业单位整合而成，全台现有职工3300...
  

• 呼叫中心的特点及作用

  2014-08-18 08:30
  呼叫中心的特点：1、轻松实现对员工的智能管理，包括通话权限控制、可用的线路分配、话务量分析、服务评价、工作考核与激励等，为企业创造更多业绩。2、多路外线使用同一个号码，客户来电时自动接入空闲线路，充分...
  

• 翼卡殷建红：四个案例分析呼叫中心价值

  2014-08-15 17:11
  编者按：8月6日TCC生态圈在北京举办的T行神州第40站活动，主题是《车联网呼叫中心的入口价值挖掘》。来自后市场呼叫中心业务的广东翼卡车联网服务有限公司总经理殷建红，分享了四个案例，突出了呼叫中心不同...