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• 石河子天富热电95598呼叫中心热线喜获兵团级“青年文明号”

  2014-02-25 15:19
  兵团新闻网石河子2月25日电（张娟）近日，新疆生产建设兵团石河子天富热电客户服务95598热线喜获兵团级青年文明号荣誉称号。天富热电95598呼叫中心于2004年5月1日正式上线运行，是天富热电24小...
  

• 山东寿光打造蔬菜调度呼叫中心可配菜上门

  2014-02-25 15:15
  近日，作为我国第一个拥有自主知识产权技术高端呼叫中心平台的北京恩源科技有限公司入驻寿光市软件园，建设、运营中国蔬菜调度呼叫中心，以此来打造寿光健康蔬菜的标准，引领蔬菜行业的发展，拉动整个产业链的延伸和...
  

• 呼叫中心管理——结果展现、趋势预测

  2014-02-25 11:59
  呼叫中心里无论是各个团队的工作目标，还是以小组为单位或者是以个人为单位的工作目标的设定，都需要通过专业科学的数据来体现，同时数据还发挥着目标传递和分解的作用。亿伦呼叫中心以月或周的指标的目标值为最终目...
  

• 强讯科技为市8890便民服务中心建设呼叫中心系统

  2014-02-25 10:09
  一、浙江金市8890便民服务热线简介金X华市8890便民服务平台，是一个以市民诉求为导向，以公共信息服务和效能投诉服务为重点，为市民提供咨询、求助、投诉等非应急社会管理类服务的政府公益信用平台。为保障...
  

• 奥迪坚为中钞科堡提供定制化呼叫中心系统

  2014-02-24 17:41
  中钞科堡现金处理技术（北京）有限公司由中钞长城金融设备控股有限公司（系中国印钞造币总公司的全资子公司）和奥地利科堡（KEBA）公司合资成立。在得天独厚的条件下，中钞科堡既能获得最权威的防伪和安全技术以...
  

• 西南石油局再次携手奥迪坚，打造专业客服呼叫中心热线

  2014-02-24 17:39
  继奥迪坚为西南石油局打造昆明客服热线之后，今年，西南石油局再次携手奥迪坚，在贵州和柳州两地打造专业客服中心。奥迪坚公司作为全球领先的融合通信平台解决方案的专业供应商，在1998年进入中国市场以来，一直...
  

• “空军总机”呼叫中心话务员曝光 1分钟接一个电话

  2014-02-24 11:35
  每天固定一个坐姿6小时以上，忙时平均1分钟接一个电话，工作期间敲击键盘一万五千余次、最少讲一千五百句话、轮休只有10分钟，还要时刻保持微笑，这样的工作你能坚持多久？空军某通信团一营一连女兵马薛梨坚持了...
  

• 新疆电力95598呼叫中心热线受理业务突破100万次

  2014-02-24 11:02
  截至2月20日，国网新疆公司95598服务热线累计受理各类客户业务107万次。接听服务热线已达508万余次，为全疆618多万电力客户提供报修、投诉、查询、业务受理等全方位、全天候服务。通过95598全...
  

• 潍坊市高新区加快发展服务外包产业促进经济发展

  2014-02-24 08:41
  2月22日，在山东呼叫中心产业基地座席区，工作人员正在为客户提供话务服务。目前，基地内已有大地保险、顺丰速运、海尔等企业及业务入驻，呼叫座席达到5000个。近年来，潍坊市高新区依托高新技术产业发展的基...
  

• 汝州市建立和完善社会化养老服务体系

  2014-02-24 08:39
  近日，记者从汝州市民政局了解到，为贯彻落实《汝州市人民政府关于加快推进社会养老服务体系建设的实施意见》，加快推进社会养老服务体系建设，我市去年部署启动12349呼叫平台建设。目前，前期的调查摸底工作已...
  

• 走进高雄万事通市民热线 取经1999呼叫中心

  2014-02-21 12:11
  市民为何如此信任1999高雄万事通？件件有回音，件件有落实是热线的办事宗旨。而最受市民赞赏的也正是24小时回复机制。为了达成市民的心愿，我们是戴着钢盔往前冲！负责运营1999高雄万事通的相关机构主任谢...
  

• 呼叫中心运营管理——主管的任务和职责

  2014-02-21 12:05
  相比其他组织，呼叫中心的主管对员工生活和工作的影响更大。一个好的上司，可以是朋友、导师和最亲近的管理者。与此同时，主管还有一系列与呼叫中心管理相关的职责。作为亿伦呼叫中心的主管，责任至少有以下几个方面...
  

• MyComm助力保险维权全国热线12378呼叫中心上线

  2014-02-21 10:17
  经过MyComm公司（北京联信志诚信息技术有限公司）骨干技术团队与中国保监会同仁为期一个多月的共同努力，中国保监会保险维权全国热线12378呼叫中心系统于今日正式开通上线。该项目主要应用了MyComm...
  

• 强讯科技助浩鸿明凯呼叫中心系统成功升级

  2014-02-21 08:51
  一、北京浩鸿明凯科技发展有限公司介绍北京浩鸿明凯科技发展有限公司成立于2004年5月，位于北京清华科技园区，是经国家信息产业部认定的软件企业，并被北京科学技术委员会授予高新技术企业称号。公司以证券分析...