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• 卫生部办公厅关于在全国开通婴幼儿奶粉事件健康咨询热线电话的紧急通知

  2008-09-21 02:19
  各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局：近期，三鹿牌婴幼儿奶粉事件在社会上引起巨大反响。为贯彻落实国家处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件领导小组的部署，建立与公众沟通的有效渠道，及时解答公众的健康...
  

• 质检总局开通食品安全热线电话就奶粉安全答疑

  2008-09-21 02:12
  中新网9月19日电据国家质检总局网站消息，国家质检总局今日正式开通热线电话，为广大消费者就三鹿奶粉引发的食品安全事故问题答疑解惑。广大消费者可拨打82260365号码，咨询食品安全相关政策和知识，提出...
  

• 呼叫中心服务遭遇人才瓶颈

  2008-09-21 00:13
  自从1998年呼叫服务进入中国以来，相关业务取得了飞速发展。如今人们获取信息的“第一方式”，往往通过电话或计算机互联网络。尤其是在奥运期间，呼叫中心为广大需求者提供了海量信息和服务。据中国移动统计，在...
  

• 对话研讨：品牌服务、服务品牌

  2008-09-20 23:07
  对话嘉宾：中国房地产TOP10研究组办公室主任、中国指数研究院常务副院长黄瑜中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨沿海地产投资有限公司副总经理刘海波深业集团副总裁刘伟进航美传媒首席战略官CSO陈华...
  

• 太保产险开通全国投诉服务热线

  2008-09-19 22:17
  9月17日，太保产险正式开通了全国投诉服务热线40080-95500。这是第一个覆盖所有分支机构和客户的服务电话，标志着太保产险客户投诉管理工作迈上了新的台阶。太保产险的投诉管理工作在公司领导的重视下...
  

• 中国电信江苏呼叫中心入驻扬州

  2008-09-19 22:15
  昨日下午，中国电信江苏呼叫中心入驻江苏信息服务产业基地（扬州）正式签约，这是该基地引进的又一个重要项目。市长王燕文，中国电信江苏公司党组书记、总经理高同庆，市委常委、常务副市长张京霞等参加签约仪式。自...
  

• 拨962512，修家电“一门式”搞定

  2008-09-19 17:51
  上海家电服务热线（962512）昨天正式开通。记者了解到，这个热线电话覆盖了家电维修保养、家电咨询、家电安装等相关家电服务，市民只需记住一个号码，就能找到各类家电问题的解决方案。负责家电服务热线的相关...
  

• 北京呼叫中心产业基地背景资料

  2008-09-19 16:07
  呼叫中心起源于20世纪30年代的北美，经过50年的发展，呼叫中心的服务内容、服务方式、服务技术以及服务领域等各方面都发生了巨大变化。世界上第一个具有一定规模的、可提供7X24服务的呼叫中心是由泛美航空...
  

• 50家企业入驻锡山形成外包基地

  2008-09-19 10:50
  无锡东部锡山区已成为重要的国际服务外包基地。昨天上午，在锡山开发区服务外包基地“搜客天地”内，中国电信10000号全国呼叫中心和无锡朗奇软件科技公司同时入驻和开业，总投资6000万元的中国商助网也正式...
  

• 美国金融动荡波及印度外包业

  2008-09-19 10:46
  受近期华尔街金融动荡连锁反应影响，印度的软件服务企业可能面临业务量减少和盈利下降等黯淡前景。印度近年来依托IT服务业的领先地位和成本优势成为全球业务流程外包(BPO)中心，当前，近三分之一的《财富》5...
  

• 长沙市委常委会研究承接产业转移发展加工贸易和服务外包工作

  2008-09-19 10:45
  近日长沙市委常委召开会议，专题研究承接产业转移发展加工贸易和服务外包工作。市委常委和有关副市级领导和有关部门负责人参加了会议。市商务局局长杨兴龙在会上就全省加速推进新型工业化暨承接产业转移工作座谈会精...
  

• 行业巨头加盟无锡软件服务外包产业

  2008-09-19 10:44
  全球外包20强企业――海辉软件(国际)集团公司昨天和无锡新区成功签约，市领导杨卫泽、许刚、方伟等出席了签约仪式。国内首家获得CMMLevel5认证的软件外包企业、全球外包百强评选中进入前20名……一系...
  

• 北京:国内最大规模呼叫中心产业基地奠基

  2008-09-19 10:40
  2008年重点建设项目“北京呼叫中心产业基地”的起步区奠基仪式在密云举行。作为规划中的国内最大的呼叫中心，2010年这里的呼叫座席将达1万席，解决4.5万人直接就业。副市长苟仲文出席奠基仪式。中国·北...
  

• 保修电话全天候开通窗口服务最该懂得百姓心思

  2008-09-19 10:39
  停水停电停气，出现其中任何一种情况，居民的生活就立即觉得不便。面对千家万户，供水供电供气部门能拿出什么样的服务让百姓满意呢?安检服务送上门供气热线：68261319看到小区告示上说晚上要上门来检测煤气...