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• 无锡市“123”计划亮相国际大会

  2008-09-25 10:58
  昨日，首届中国国际服务外包合作大会在南京举行。分会“无锡市服务外包‘123’计划说明会暨BPO合作洽谈会”上，无锡市“123”计划入围企业代表以及来自世界各地的BPO企业客商和服务外包专家共计100余...
  

• 南京服务外包人才培训中心启动

  2008-09-25 10:57
  昨天下午举行的2008南京国际服务外包人才培训高层论坛上，南京市服务外包人才培训中心正式启动。“外包专业人才不足是服务外包业发展的瓶颈。”IBM公司高级经理、资深外包专家屈中华说，“我们的客户前来参观...
  

• 锡山:五化并举推动服务业发展

  2008-09-25 10:53
  今年，面对趋紧的宏观经济形势，我区加快载体建设，积极培育新型业态，现代服务业作为新一轮经济发展的强大“引擎”作用日益凸显。上半年，完成服务业增加值49.39亿元，增长19.9％，占GDP比重达34％，...
  

• 苏南国际服务外包产业带高峰论坛在宁举行

  2008-09-25 10:48
  作为全省经济最发达的区域，苏南地区如何通过加快以国际服务外包为重点的现代服务业发展，进一步推进经济转型升级？昨天，本次中国国际服务外包合作大会“重头戏”之一的苏南国际服务外包产业带高峰论坛在南京举行。...
  

• 广州残联96361呼叫中心解决残疾人出行难

  2008-09-24 15:55
  第13届北京残奥会已落下帷幕。残奥会期间，北京地铁8条线路123座车站的站台内铺齐了盲道，600多辆残奥会专用车改装为无障碍车辆。除北京外，各地纷纷推进残疾人保障系统的建立和完善工作，如广州市残联率先...
  

• 华安基金荣获2008年度中国最佳联络中心奖

  2008-09-24 14:17
  2008中国最佳联络中心与CRM大奖评选于近期完满落幕。经过评选委员会的初评、复评、电话拨测、入户现场测评，华安基金管理有限公司最终获得《2008年度中国最佳联络中心奖》奖项。本次评选由中国唯一的全国...
  

• 信息服务外包国际通信通道开通

  2008-09-24 10:31
  9月23日，随着工业与信息产业部副部长奚国华、省长助理徐南平拉动启动杆，江苏软件和信息服务外包国际通信专用通道正式开通。该通信专用通道，是在现有互联网之外、由软件园区直通国际通信出口的国际互联网通信专...
  

• 保险公估服务外包或成潮流

  2008-09-24 10:30
  近日太平保险与深圳民太安保险公估在深圳签署了全国性的保险公估合作协议。太平保险将把国内非水险财险公估业务委托给民太安处理。这是太平保险首次在国内与全国性的保险公估机构签署总公司与总公司级的保险公估委托...
  

• 服务外包业升级趋势明显

  2008-09-24 10:29
  服务外包正成为全球化趋势，服务外包也正在升级，我国企业面临重大战略机遇。由商务部外国投资管理司主办的“中国服务外包园区发展战略研讨会”日前在厦门举行，有关部门、服务外包研究机构和国际咨询公司的代表进行...
  

• 呼叫中心解决“三鹿奶粉”后续问题

  2008-09-24 02:22
  日前，备受国人关注的“三鹿奶粉”事件在国内掀起轩然大波，而事件的后续处理更是得到国家领导人和国家相关部委的高度重视。9月17日，卫生部自宣布将北京市公共卫生公益服务电话010-12320设置为全国婴幼...
  

• 安莱公司荣获2008年度中国最佳联络中心奖

  2008-09-23 20:56
  金秋时节，第一线安莱公司传来喜讯，2008中国最佳联络中心与CRM大奖评选委员会公布了一年一度的“2008年度中国最佳联络中心颁奖典礼”的获奖企业名单。经过评选委员会的初评、复评、电话拨测、入户现场测...
  

• 万声通讯：抢占呼叫中心市场制高点

  2008-09-23 18:40
  呼叫中心是技术、人力与人才的整合聚集地，它与资源无关、与距离无关，竞争的焦点是企业内部呼叫人员的能力和服务的品质。万声在未来还将有更大的发展空间，包括向更多传统的行业渗透，包括渗透到传统行业的流程中，...
  

• 寻找号百持续增长的动力

  2008-09-23 18:32
  2005年，中国电信拉开了战略转型的序幕，以期实现从“传统基础网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”的转变。号码百事通作为中国电信两大战略转型业务之一，承担起了转型收入增长的重担。经过近3年的运营，...
  

• 石家庄:出租车呼叫中心解空载难题

  2008-09-23 12:39
  ■现象：细心的乘客也许会发现，原来在马路上随处可见的“招手停”标识已经不见踪影，乘客可享受在马路招手即停的便捷。但“招手即停”在给乘客带来方便的同时，出租车的随意并道、掉头等也给城市带来交通隐患。■建...