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• 旋挖钻机行业龙头「徐工基础」CRM系统升级优化项目正式启动

  2020-08-13 10:30
  8月10日，徐工基础工程机械有限公司（简称“徐工基础”）CRM系统升级优化项目启动会在徐州圆满举行。徐工集团信息化管理部部长付思敏、徐工基础事业部副总经理张忠海、徐工基础事业部总经理助理徐博与瑞泰信息...
  

• 客服呼叫中心行业从传统人工向智能化转型

  2020-08-12 11:08
  记者日前走近深圳的腾讯客服团队，发现移动互联网正在推动客服行业从传统的人工向AI自助这一智能化方向快速转型。随着移动互联网和智能手机的普及，一些热门的APP动辄拥有上亿、甚至超十亿用户，如何才能面对每...
  

• 上海市高级人民法院正式受理小i机器人起诉苹果公司专利侵权案

  2020-08-11 16:57
  2020年8月10日，上海市高级人民法院正式受理小i机器人起诉苹果公司专利侵权案。2020年8月3日，小i机器人（上海智臻智能网络科技股份有限公司）正式向上海市高级人民法院提起诉讼，要求苹果公司停止S...
  

• 强讯科技携手西安热力集团打造专属呼叫中心

  2020-08-11 11:05
  西安市热力集团有限责任公司是西安市国有独资的集中供热专业化公司，筹建于1984年。主要承担西安市冬季供暖、夏季的热制冷，四季生活热水以及工业蒸汽的供应保障工作。2020年，集团公司总资产60余亿元，供...
  

• 工业和信息化部12381公共服务电话平台智能语音机器人“阳光小信”上线

  2020-08-11 10:06
  为贯彻落实党中央、国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的重大决策部署，工业和信息化部已于2017年9月5日开通试运行12381公共服务电话平台（下称“12381”），两年来累计处理群众来电和留言...
  

• 汇付天下携手强讯科技打造专属心理援助呼叫中心

  2020-08-10 16:44
  汇付天下是中国的独立第三方支付服务提供商，凭借创新的支付和金融科技解决方案，致力于为行业客户定制支付解决方案，并为小微企业和个人投资者提供创新的聚合支付与金融科技服务，持续为商业和消费者创造价值支付服...
  

• 数字化运营时代 京东数科智能客服助力提升客户体验

  2020-08-10 16:42
  近年来，数字化运营已经在各个行业得到应用。所谓数字化运营是一种更为标准化、精细化的运营方式，京东数科在数字化运营方面的能力已经得到了行业的公认，而大数据时代，金融机构数字化转型已势在必行。日前，京东数...
  

• 上海青联法律服务团助力青创企业复工复产

  2020-08-10 16:40
  面对疫情，没有专门法务部门的青创企业遇到法律纠纷怎么办？上海青联法律服务团助力青创企业复工复产服务热线已经正式开通！每周一至周五14:00-17:00，拨打54546666，会有专业律师“坐堂”来咨询...
  

• Avaya X随锐：构建远程办公常态化的新规则

  2020-08-10 16:39
  2020年伊始，新冠疫情席卷而来。至今它仍然在全球的多个国家和地区肆意横行，对社会和市场经济产生了巨大的负面影响，各行业纷纷寻找出路，以远程办公、远程教育、远程医疗为首的“远程经济”悄然兴盛。而这个本...
  

• Genesys助力捷信向消费者提供智能管家式服务

  2020-08-07 17:43
  随着人工智能、大数据等技术快速发展及在金融服务领域的应用，科技驱动金融服务变革升级，实现高质量发展。《2020世界金融科技报告》指出，有70%的消费者认为，他们之所以通过持牌消费金融公司办理金融业务，...
  

• 爱立信携手中国电信广西公司一起乘风破浪

  2020-08-07 17:41
  近日，继5月成功中标中国电信广西公司5G一期集中采购项目后，爱立信助力中国电信广西公司在柳州成功开通了3.5GHz5GSA站点，数据业务、语音业务、互操作等各项基本功能表现优异。这一站点的顺利开通，标...
  

• 长宁社区智能外呼平台 居民的“健康顾问”

  2020-08-07 11:53
  “请问，近来您有没有头晕、胸闷的症状？”“您的血压近来有没有偏高？低压和高压各是多少？”“您近来有没有在吃降压药？”“您饮食偏清淡还是偏咸？”“您平时会运动吗？”早上，家住新泾六村、68岁的张老伯接到...
  

• 中科西北星（昆明官渡）智慧养老呼叫中心正式上线运营！

  2020-08-07 11:52
  为了积极应对人口老龄化，进一步推进养老服务改革工作，昆明市官渡区积极探索、大胆创新，推出“政府购买第三方服务”社区居家养老服务工作。作为居家养老服务工作强有力的后台技术支撑，近日，由中科西北星运营的官...
  

• 竹间智能一站式企业级的情感人工智能平台亮相深圳（国际）人工智能展

  2020-08-07 11:51
  8月27日-29日，由深圳市人工智能行业协会主办的首届深圳（国际）人工智能展（GlobalArtificialIntelligenceExposition），简称GAIE，将于深圳会展中心7号馆举办。...