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• 长宁社区智能外呼平台 居民的“健康顾问”

  2020-08-07 11:53
  “请问，近来您有没有头晕、胸闷的症状？”“您的血压近来有没有偏高？低压和高压各是多少？”“您近来有没有在吃降压药？”“您饮食偏清淡还是偏咸？”“您平时会运动吗？”早上，家住新泾六村、68岁的张老伯接到...
  

• 中科西北星（昆明官渡）智慧养老呼叫中心正式上线运营！

  2020-08-07 11:52
  为了积极应对人口老龄化，进一步推进养老服务改革工作，昆明市官渡区积极探索、大胆创新，推出“政府购买第三方服务”社区居家养老服务工作。作为居家养老服务工作强有力的后台技术支撑，近日，由中科西北星运营的官...
  

• 竹间智能一站式企业级的情感人工智能平台亮相深圳（国际）人工智能展

  2020-08-07 11:51
  8月27日-29日，由深圳市人工智能行业协会主办的首届深圳（国际）人工智能展（GlobalArtificialIntelligenceExposition），简称GAIE，将于深圳会展中心7号馆举办。...
  

• 畅信达12366税务热线系统助力营商环境优化

  2020-08-07 11:49
  改革未有穷期，服务永无止境。近年来，伴随税务机构改革的不懂深入，各地税务机关对办税事项、征管流程进一步优化，不断创新拓展科技办税，着力打造智能化纳税服务新体验。税务机关紧盯纳税人关注热点，解决办税难点...
  

• 捷通华声灵云全智能客服帮助手机银行实现服务价值再升级

  2020-08-07 11:48
  手机银行作为零接触金融服务的重要载体，被普遍认为是新时代下银行最为重要的线上流量入口。疫情防控期间，手机银行在响应“强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情”政策要求，为企业和居民提供即时、实时的线上...
  

• 人工智能软件可协助TMobile呼叫中心接待客户

  2020-08-06 11:41
  作为中介的人工智能(AI)是客户支持中最受欢迎的工具之一，企业经常派遣软件bot而不是人来为客户服务。当您致电客户服务号码并且交互式语音响应(IVR)系统将您定向到正确的信息渠道(如果您很幸运)时，您...
  

• 易谷网络：科技引领，首战告捷，中国银行新一代智能客服

  2020-08-06 11:36
  当前，智能客服在金融领域全面展开，中小银行和城商行开始入场布局，智能客服红海时代加速到来，作为先行者的头部玩家们亦赢得了首战告捷。近日，中国银行新一代智能客服系统完成全球上线推广，为全球客户提供全新一...
  

• 珠江人寿智能客服机器人项目获中国保险行业信息化突破项目奖

  2020-08-06 11:35
  近日，2019年度（第十届）“中国保险行业信息化成果”评选获奖名单揭晓，珠江人寿“智能客服机器人项目”荣获“2019年度中国保险行业信息化突破项目奖”。2019年，珠江人寿上线智能客服系统，实现业务办...
  

• 国商信达天下（北京）资产管理有限公司携手强讯云打造专属云呼叫中心

  2020-08-06 11:35
  国商信达天下（北京）资产管理有限公司成立于2015年11月06日，经营范围包括数据处理服务；电信业务；呼叫中心业务；计算机软件开发及技术咨询、技术服务、技术转让；企业管理咨询；财务信息咨询；市场调查；...
  

• 人工智能“训练员”，让AI更聪明

  2020-08-05 14:58
  “人工智能就像小孩子，通过不断地训练、调整、培养，‘智商’才会越来越高。”林丽是阿里巴巴客户体验事业群的一名人工智能训练师。人工智能训练师是一个“国家认定”的新职业，属于今年2月人力资源和社会保障部等...
  

• 面向亚洲市场，Amadeus 聊天机器人新增中文支持

  2020-08-05 11:48
  Amadeus聊天机器人现已新增中文支持，为旅行社提供实时服务，解答新冠疫情相关问题。中国北京，2020年8月5日：为更好地服务中国旅游企业，Amadeus今日宣布其聊天机器人现已正式支持简体中文和繁...
  

• 捷讯通信与中国农业银行战略签约，共建全媒体智能化客服平台！

  2020-08-05 11:39
  中国农业银行深圳分行引入了捷迅通信呼叫中心系统，对现有服务系统和能力进一步升级，构建客户服务、运营支持、数据处理、知识更新、渠道触达等多方面智能化能力，让客服系统插上人工智能的翅膀。随着以人工智能技术...
  

• 上半年合同额和执行额双增长 稳外贸服务外包给力

  2020-08-04 10:37
  服务外包交出了上半年的成绩单。在疫情冲击下，上半年，中国服务外包合同额和执行额实现“双增长”，成为稳外贸的重要力量。其亮眼表现超出预期，令人欣喜。商务部公布的数据显示，2020年上半年，中国企业承接服...
  

• 拼多多客服外包公司是否专业，从哪几点来看？

  2020-08-04 10:36
  随着网络的发展，现在电商购物已经成为人们的购物方式，很多店铺也是层次不穷，卖什么的都有，网店越来越多的同时，客服对店铺来说也是逐渐的短缺，店主一个人根本忙不过来，很多店主都开始为店铺客服不够用而困扰，...