首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 深圳市南山区政府应急指挥中心系统

  2009-08-25 15:02
  作为全省乃至全国突发事件应急指挥的试点单位，深圳市南山区应急指挥中心于2008年3月筹备建立了深圳市第一个区级应急指挥中心大楼。南山区应急指挥中心在筹备期间即把呼叫中心的建设作为了应急指挥信息系统的重...
  

• Transcom应用Aspect呼叫中心解决方案提升外包联络中心业绩

  2009-08-20 17:30
  全球最大的统一通信（UC）联络中心解决方案提供商Aspect日前宣布，全球领先的呼叫中心外包服务供应商Transcom采用Aspect的ProductiveWorkforce?forAspect?eW...
  

• 全球经济回暖 证券金融界将刮起呼叫中心建设旋风

  2009-08-18 10:37
  日前，经济学家表示，全球经济可能在美国的引领下出现一波强劲的周期性反弹，而中国经济恢复的可持续性会好过全球水平。现如今中国股票市场与去年相比明显乐观许多，基金、股票重新成为百姓日常投资的一项必要手段。...
  

• 拥有中文TTS的ProphecyIVR语音平台

  2009-08-17 23:53
  在呼叫中心、自助语音门户（VoicePortal）领域里，自动语音应答（IVR）是构建这些系统中不可或缺的技术，通过自动语音应答系统，客户可以方便地完成各种复杂的自助服务，企业用户可以更好地发挥语音的...
  

• 上海脉信IP呼叫中心应用于指南针证券软件

  2009-08-17 11:38
  近日，由呼叫中心行业知名企业上海脉信承建的指南针证券分析软件呼叫中心系统成功上线，再次利用深厚的行业知识将成熟的IP呼叫中心技术应用于金融领域，证实了上海脉信在证券行业的专业性和知名度。上海脉信为指南...
  

• 上海医元网携手合力金桥软件

  2009-08-17 10:05
  寻医问药难是每个患者都很头疼的问题。据了解，上海医元网数码科技发展有限公司，针对患者寻医问药难的问题，不仅利用权威的医疗专家团队和庞大的医学资源数据库，还联合HOLLYCRM（合力金桥软件）公司建立了...
  

• 选型宝典：呼叫中心借云终端改善管理

  2009-08-14 20:24
  某公司呼叫中心人员激增，由于原信息系统结构复杂，故障处理速度逐渐变慢，使得部分客服人员由于各种问题无法正常工作。其面临的具体问题包括：1、个别员工通过U盘、光盘或硬盘将数据转移，窃取。2、不断增加的P...
  

• 讯飞语音助力CDMA手机竞争终端市场

  2009-08-14 12:57
  51callcenter08月14日消息:近期，科大讯飞与部分手机制造厂商进行深入合作，共同推出了多款能听会说的CDMA语音手机，为中国电信抢占移动通信市场、布局3G、赢得全业务竞争发展先机奠定了良好...
  

• 烟草公司建设呼叫中心应注意的几个问题

  2009-08-14 12:50
  随着近年来通信和计算机技术的发展和融合，呼叫中心被赋予了新的内容。它是以高科技电脑电话集成技术（CTI）系统为基础，将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自动语音处理技术、Int...
  

• 展望软件销售服务呼叫中心解决方案

  2009-08-14 08:41
  1.前言企业的销售服务部门建立呼叫中心，可以为客户提供全面、细致、方便快捷的售前、售后等服务，呼叫中心作为一种充分利用最新通信手段，并结合计算机技术的现代化服务方式，可以帮助企业有效的改善服务质量、优...
  

• 合力金桥软件新一代呼叫中心软件平台上市

  2009-08-13 19:00
  随着上世纪初福特公司发明自动化流水线生产方式以来。标准化生产、自动化流水线的在各行各业的深入发展，将工业现代化引入了纵深的发展道路。标准化的流水线方式可以在最短时间内生产大量符合标准的产品，从而大大提...
  

• 医元网采用HOLLYCRM在线应用型呼叫中心

  2009-08-13 18:13
  寻医问药难是每个患者都很头疼的问题。据了解，上海医元网数码科技发展有限公司，针对患者寻医问药难的问题，不仅利用权威的医疗专家团队和庞大的医学资源数据库，还联合HOLLYCRM（合力金桥软件）公司建立了...
  

• 客户联络中心业务功能解决方案

  2009-08-13 10:12
  客户联络中心价值所在：客户联络中心的业务流程：1.客户关怀1)客户关怀中心：可按照纪念日、节日、业务推广需求群发短信给客户。可根据短信计划名称、短信分类名称、短信内容、创建人、关键字、发送时间快速检索...
  

• 随需而动合力金桥软件新一代呼叫中心软件平台

  2009-08-12 11:32
  随着上世纪初福特公司发明自动化流水线生产方式以来。标准化生产、自动化流水线的在各行各业的深入发展，将工业现代化引入了纵深的发展道路。标准化的流水线方式可以在最短时间内生产大量符合标准的产品，从而大大提...