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• 产业讲师进高校 山东科技大学阿里云大数据学院举办阿里云讲座

  2021-11-03 11:52
  为更好地帮助学生了解大数据前沿技术及产业发展，引导学生做好学习和职业生涯规划。10月25日-26日，青软联合山东科技大学阿里云大数据学院举办了两场阿里云大咖讲座，邀请阿里云全球培训中心认证讲师吴翔到场...
  

• 前三季度湖州服务贸易增速居全省首位

  2021-11-03 11:50
  从市商务局获悉，今年前三季度，湖州市服务贸易保持快速增长态势，累计实现服务进出口总额达98.32亿元，同比增长122.4%，增速列全省第一；其中服务出口同比增长189.6%，服务进口同比增长23.9%...
  

• 省级服务外包示范园区评价组到物流园区开展综合评价工作

  2021-11-03 11:49
  省服务外包协会会长车占斌带领省服务外包考察组一行11人来到园区，就园区评价周期内服务外包发展情况开展综合评价工作，郑州国际物流园区管委会二级调研员郭德华、郑州市商务局、经开区投资促进局等相关人员陪同考...
  

• 广州市白云区区长潘志军考察调研善世服务外包

  2021-11-03 11:48
  2021年10月30日下午，广州市白云区区长潘志军率区政府办及云城街道相关领导亲临善世服务外包考察调研。会上，公司王总向潘区长一行就公司发展情况和2025经营规划、广州市人力资源服务产业发展现状做了简...
  

• “走进首航呼叫，聆听最美声音”首都航空呼叫中心侧记

  2021-11-03 11:45
  旅客选择乘机出行，对客票产生疑问或遇到出行问题时，可以通过航司的客服热线电话寻找客服提供帮助。首都航空呼叫中心共有航变处理专员86名，他们始终秉承真情服务的初心，为旅客提供更方便，更快捷，更舒心的服务...
  

• 人机协同，其利断金！实时AI坐席助手堪当神队友

  2021-11-03 11:39
  今时今日，开放式的互联网大环境，加上全球疫情对人们工作生活常态的冲击，促使联络中心的相关行业自下而上出现方兴未艾的变革，由传统的人力服务逐步转向自动化、智能化、精细化。毫无疑问，AI在其中正扮演越来越...
  

• AI 给你“稳稳”的幸福

  2021-11-02 13:46
  “不死的癌症”有了“劲敌”帕金森病被称为“不死的癌症”，据统计，我国有将近300万的帕金森病患者，占全球帕金森病患者的一半，是世界上该病患者最多的国家。然而全国仅有约1000多位帕金森病的专科医生，医...
  

• 滨州：“12×360”客服呼叫中心提升施工图审查效率

  2021-11-01 18:19
  2020年11月1日，滨州建筑工程施工图审查中心在全省率先启用“12×360”客服中心和呼叫中心，一年以来，该中心的9名客服人员每天12个小时、一年360天在岗，通过热线累计解答施工图审查业务咨询40...
  

• 烟台市服务外包企业合同额、执行额产业规模全省第三

  2021-11-01 12:14
  记者从正在举行的前三季度烟台市商务经济运行情况发布会上获悉，我市服务贸易再创佳绩。中国服务外包示范城市创建取得突破进展，考核排位全国前三。成功举办2021中国(烟台)服务外包领军者大会，持续推进芝罘、...
  

• 合力亿捷亮相2021云栖大会，与阿里云共话智能客服新方向

  2021-11-01 11:53
  10月19-22日，2021云栖大会在杭州云栖小镇国际会展中心举办。作为科技创新风向标，今年云栖大会以“前沿·探索·想象力”为主题，回归线下会场，集结全领域数字创新者，上演了一场科技盛宴。合力亿捷作为...
  

• 邮储银行视频客服上线啦！

  2021-10-29 11:33
  邮储银行远程银行服务全面升温充分发挥远程渠道服务优势在传统客服的基础上创新非接触金融服务方式2021年10月21日上线远程“视频客服”以“面对面”视频形式为客户打造了“高效直达、非接触”的一站式客户服...
  

• 天润融通：零接触完成故障维修，视频客服如何提升远程服务效率？

  2021-10-29 11:31
  疫情期间，居民对于网络的依赖性越来越高，无论是工作生活、娱乐健身还是家庭安防等数字化的应用，都需要宽带网络支撑。如果遇到故障后无法及时得到解决，将直接影响到正常的生活。但是传统故障排除修理服务流程存在...
  

• 大促在即，MyComm ICS智能客服为"双十一"保驾护航

  2021-10-29 11:25
  第十三个“双十一”电商大促已经正式拉开帷幕，它不仅是线上线下的重要促销节点，更是疫情之下观察中国消费市场的重要窗口，展现了新发展格局下中国市场新活力。无论是商家还是消费者，都摩拳擦掌准备大干一场，流量...
  

• 前9月 我市企业承接离岸服务外包合同额15亿美元

  2021-10-28 12:50
  27日，市商务委发布消息称，自2009年我市获批全国服务外包示范城市以来，在加强主体培育、鼓励业态创新、拓展国际市场、优化服务环境等方面持续发力。今年前三季度，重庆服务外包加速转型升级，龙头企业带动技...