新一轮调戏移动小姐！！！你去调戏下当地的10086忽悠10086话务员小姐全记录!~!那天晚上在班来上晚自习课觉得无聊,所以就拿同学电话打10086忽悠服务小姐,自己的手机不愿意打,哈哈...过程如下! 
第1个电话~! 
拨叫方法:10086-1(普通话服务)-2(继续服务)-0(人工服务) 
服务器:现在是*****号话务员为您服务~! 
话务员小姐:先生,有什么要服务的吗? 
秋木:你猜我是谁? 
话务员小姐:........ 
秋木:你猜嘛! 
话务员小姐:先生,如果没什么其他要服务的我们将挂断电话,再见! 
秋木:...... 

第2个电话~! 
拨叫方法:10086-1(普通话服务)-2(继续服务)-3(投诉建议) 
服务器:现在是*****号话务员为您服务~! 
话务员小姐:先生,请问有什么问题吗? 
秋木:我要投诉~! 
话务员小姐:先生有什么要投诉的? 
秋木:刚才嫩有个小姐挂我电话~! 
话务员小姐:几号小姐?他为什么挂您电话? 
秋木:我忘了多少号了,反我记得是个女的!嫩帮我查查.我刚说了一句话,他就把我电话挂了! 
话务员小姐:我们这都是女的....先生请问您说什么? 
秋木:我就说"你猜我是谁?"...他直接就给挂了.! 
话务员小姐:.......啊.啊.啊....?! 
秋木:他猜不出来,你猜我是谁? 
话务员小姐:先生...再见 
秋木:....... 

第3个电话~! 
拨叫方法:10086-1(普通话服务)-2(继续服务)-0(人工服务) 
服务器:现在是*****号话务员为您服务~! 
话务员小姐:先生,有什么要服务的吗? 
秋木:小姐,麻烦问一下,我今天买了个100的冲值卡已经不好用~! 
话务员小姐:先生,请问嫩在哪买的? 
秋木:我在台东联通营业厅买的~! 
话务员小姐:....(听到这位小姐在憋着笑..)先生,我们是移动的服务台~! 
秋木:哎呀,嫩不是一家的?我还心思嫩一家的来~! 
话务员小姐:先生,我们真不是一家的! 
秋木:那你没有利用价值了....再见 
话务员小姐:...... 

第４个电话~! 
拨叫方法:10086-1(普通话服务)-2(继续服务)-3(投诉建议) 
服务器:现在是*****号话务员为您服务~! 
话务员小姐:先生,有什么要服务的吗? 
秋木:我带投诉...哎哎...我带投诉..... 
话务员小姐:先生您先冷静一下,有什么要投诉的? 
秋木:我今天再嫩营业厅买了个东西不好用... 
话务员小姐:请问嫩买的是什么? 
秋木:皮搋子... 
话务员小姐:..(这位小姐以为自己听错了)先生,什么? 
秋木:我说,投厕所用的皮搋子... 
话务员小姐:(这小姐郁闷了....-_-!)先生,你说什么???? 
秋木:就是扑哧扑哧,投厕所的皮搋子..... 
话务员小姐:........先生.再见-_-||| 
第4个电话~! 
拨叫方法:10086-1(普通话服务)-2(继续服务)-3(投诉建议) 
服务器:现在是*****号话务员为您服务~! 
话务员小姐:先生,有什么要服务的吗? 
秋木:我今天在嫩营业厅买了个50的充值卡出了点问题.... 
话务员小姐:先生请问什么问题? 
秋木:我没给钱....哎(←这个字调号发三声)...我没给钱...哈哈! 
话务员小姐:....先生....~~!~!~!-_-! 
秋木:哈哈哈哈... 
话务员小姐:.....-_- 

第５个电话~! 
拨叫方法:10086-1(普通话服务)-2(继续服务)-3(投诉建议) 
服务器:现在是*****号话务员为您服务~! 
话务员小姐:先生,有什么要服务的吗? 
秋木:我要投诉.. 
话务员小姐:请问什么事? 
秋木:俺家刚买的牛不产奶....!!!!! 
话务员小姐这小姐直接塄了)先.........生,怎....么...回.....事? 
秋木:俺家刚买的牛不产奶,***全是蜗牛... 
话务员小姐小姐忍住笑声,感觉快喷了..)先生,再见....! 
秋木:...俺下半年可怎么过....?~!救命呀...全是蜗牛... 

第６个电话~!这是我最满意的,服务态度相当好~!而且很有耐心拨叫方法:10086-1(普通话服务)-2(继续服务)-0(人工服务) 
服务器:现在是*****号话务员为您服务~! 
话务员小姐:先生,有什么要服务的吗? 
秋木:我今天新买的手机卡,想咨询一下! 
话务员小姐:先生,请说! 
秋木:我先问问嫩这个10086收费吗? 
话务员小姐:我们服务是免费的! 
秋木:免费?你是不是在搞笑?还有这种好事? 
话务员小姐:真的是完全免费的! 
秋木:太好了,那就聊吧.... 
话务员小姐:-_-!好..好..呀...先生,很愿意接受您的咨询! 
秋木:我不是刚该的手机卡,一条短信多少钱? 
话务员小姐:平均每条5分多..每月360条! 
秋木:昂.那如果我360条7天发完了多少钱? 
话务员小姐:-_-|||....这个我们不知道! 
秋木:除不尽是吧?那360条15天发完每天带多少钱? 
话务员小姐:先生,您可以自己算一下! 
秋木:我不识数. 
话务员小姐:-_-O.. 
秋木:那我问问话费吧,一分钟多少钱? 
话务员小姐:两角5分,先生 
秋木:昂,那3分37秒多少钱? 
话务员小姐:按4分钟算 
秋木:4分17秒多少钱? 
话务员小姐:按5分钟算! 
秋木:那5分09秒是不是按6分钟算?我聪明吧? 
话务员小姐:-_-||||||.....是.是..呀!聪~~明~! 
秋木:谢谢..谢谢,那我问一下GPRS的问题吧! 
话务员小姐小姐这时肯定很郁闷..心想还来?-_-)好呀,先生! 
秋木:请问你们GPRS多少钱? 
话务员小姐:不一定的,不同的网站服务是不一样的,我们没法查询! 
秋木:啊..你不厚道,你不告诉我,让网站坑我钱?讹人是吧??? 
话务员小姐:...不...是...呀.先生!您误会了.....GPRS不是我们扣除的! 
秋木:哎,这么回事!不好意思昂,我太冲动了,冲动是魔鬼!你的服务真好..声音也很好听.. 
话务员小姐:呵呵,先生,这是应该的... 
秋木:要不说嘛.嫩联通服务就是好! 
话务员小姐:先生,我们是移动的! 
秋木:啊?移动?我晕,我打错了~!不好意思昂...拜拜... 
话务员小姐:-_-|||||||||||||||........(持续吐血中.....) 

以上是我今天在网上看到的帖子，此人还敢把帖子公然发布出来，真是不够厚道。

看到网上流传这么的骚扰帖子，还自以为很高明很得意，他们却不知道我们的话务员小姐每天在坐席面前要承受多大的压力。

这也是目前此行业不规范和国家法律体制不健全的一种表现，不去说国民素质如何，主要是机制不够完善。

特别是现在运营商发行了预付费的卡，不实名，另外拨打10086又是免费的，移动公司又规定“首问责任制”和不得主动挂机。所以骚扰客户特别多。面对这样的情况，不但给10086的员工心理带来极大负担和影响，也会给移动公司带来一定的损失。

对于这种骚扰电话的解决办法，不能只靠CSR来解决，或者黑名单也是不够的。之所以10086的骚扰电话比营业厅的骚扰人员多的原因是，电话可以不用见面，而且个人信息相对保密，而且不受时间和空间限制，所以骚扰起来特别方便。希望运营商能出台政策来保护10086的坐席人员，对经常骚扰10086的客户进行封杀，最好能在网站和各媒体上公布，在客户资料库里建档。中国人都爱面子，找几个典型出来杀一警百。实在不行，可以保留诉讼权利移交法院，要求给客户代表精神损失费。

看到网上这么多骚扰的内容，真的有点气愤。都是人，都是中国人，每个人工作都不容易，呼叫中心的活不容易做，不知道的还以为不就是接接电话么，其背后的辛酸又有谁能了解呢。