秦燕目前担任远东网络帐务服务部资深催收专员一职,有三年以上客户服务工作经验,秦燕在职期间绩效表现突出,曾8次获得公司季度最佳催收员奖之称号,同时为目前此记录保持者。
秦燕具备高度客户服务意识,热爱客户服务工作积极投身于不断自我加强,工作中坚持以身作则、乐于分享,也因个人具良好沟通技巧和专业技能在催收同仁中树立了良好榜样。良好的心态和情绪管理能力也使得秦燕能够在服务领域一路前进,工作之余和同事分享服务心得,草拟催收话术,协助主管指导新人成长,会积极思考如何更有效提升工作效率和客户满意度。
多年客户服务经验使她时刻保持最佳状态投身到工作中,用微笑服务,用心传递,以高度客户满意度为己任,以真正体现一名专业客服人员价值所在。
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