近日，光大永明人寿保险全国统一客服热线、回访热线以及短信服务号码全部升级为95348.据介绍，新热线号码95348投入使用后，可以为客户提供80多项服务内容，其亮点在于以下几点：
首先是高效实时的回访服务，客户在办理投保业务的同时，系统会立即将客户信息推送至回访服务人员处进行电话回访；其次是7*24小时自助服务，包括交费情况查询、万能利率查询、帐户价值查询、分红金额查询、机构地址查询等18项自助查询服务以及其他自助业务办理；第三是客户咨询服务，可以咨询产品详情、保单信息、业务办理、客户活动等多项内容；第四是在线业务申请，包括客户资料更正、职业类别变更、保单交费、保单还款等26项保全业务项目以及线理赔报案；第五是短信提醒服务，包括保单生效短信、客户生日祝福、红利分配通知等30余项短信服务内容。
