数字经济浪潮下，技术价值充分释放。AI、大数据、云计算、区块链等新技术蓬勃发展，给企业和社会带来了巨大的动能与机遇。在金融领域，新兴技术的应用也越发广泛。作为持牌机构，中邮消费金融始终坚持技术与业务的深度融合，成功自研人工智能服务平台，提升了企业的运营效能。

　　中邮消费金融自主研发的人工智能服务平台，结合业界成熟、先进的技术框架，致力于解决计算资源的统一调度管理、人工智能模型的快速部署和AI应用的高效构建，快速满足业务场景的智能化诉求。

　　目前，中邮消费金融人工智能服务平台已经对外提供多种AI能力。在图像处理方面，人工智能服务平台提供了包括场景识别、图像背景识别、身份证识别以及OCR等能力，有效防范了欺诈行为，快速提升了审批效率，为用户带来快捷方便的消费金融服务。在语音和自然语言处理方面，人工智能服务平台的对话机器人完成客户语音到文本的转换、对话的管理、意图的识别和文字到语音合成，最终实现机器人与客户自动对话；目前对话机器人在催收、期前还款提醒、延期还款通知场景方面取得了显着成效。此外，人工智能服务平台通过对图像和语音非结构化数据的处理，支持多维度刻画客户，为综合评估客户的额度需求、用款时间、还款能力、还款意愿提供更加丰富的数据。