深圳市鼎泰祥国际贸易有限公司——是一家专业从事“纤体养生、身体抗衰”事业推广的美容企业，拥有中国最专业的养生纤体技术研发专家团队，集研发、生产、教育、培训、营销、管理为一体的综合性美容集团。鼎泰祥国际与法国普约翰形体管理设计研究院（PJ）联盟，结合中国传统中医养生菁华，首创“纤体养生、身体抗衰”的健康纤体理念，打造中国纤体养生第一品牌。专注成就专业，专业成就价值，鼎泰祥国际通过“专注、专业、健康、诚信”的经营理念和一流的人才团队为客户创造价值，赢得未来。

 
    近日，鼎泰祥公司与深海捷科技有限公司（以下简称“深海捷”）达成合作。委托深海捷为其建设集客服、销售为一体的呼叫中心。用来提高销售与客服团队的工作质量和效率，也将借此进一步推动深化企业在客户的形象，提升客户满意度。

    此次鼎泰祥公司CRM系统与深海捷呼叫中心系统成功对接，实现了以呼叫中心为核心的服务平台，着重业务的跟踪管理及数据分析功能，进一步依托深海捷呼叫中心来提升其在业务咨询管理，售后服务等方面的工作效率。经过对鼎泰祥客服系统需求的细致调研，深海捷呼叫中心系统在稳定呼叫处理、灵活设置IVR语音导航和系统自动针对座席空闲状况进行话务分配的基础上，还配置全程电话录音功能，公司管理层可以实时监控座席的电话录音，侧面提升座席服务质量。

    深海捷专注于呼叫中心领域，创新性的提出开源呼叫中心理念并加以推广，通过几千家企业的实际应用取得了显著的管理成效，为企业提供呼叫中心行业的知识、方法与经验。　截至2012年5月，深海捷科技累计为全国680多家客户提供呼叫中心产品和服务，每天有超过280万个电话通过深海捷科技呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业，包括广东移动、北京联通网监中心、东莞电信、中石化、东莞社保局、全国身份证查询中心、百度、全友家私、正通汽车、凯立德、瑞凌实业等企事业单位。