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亿伦呼叫中心电销浅谈

2013-05-31 14:57  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


    在激烈的市场竞争中,保险走进了家家户户,成了人们生活离不开的一部分。电话营销作为一种能够帮助企业获得更多利润的营销模式,正在被越来越多的企业所采用。亿伦公司致力于专业化电话外呼服务,与众多企业确立了良好的合作关系,从事的保险电销让群众的个人财产和企业财产得到保证,因此它的发展对社会有着深远的影响。

    以往大多数人都认为保险中的电销是一种不良的营销,其实作为一种营销的手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户。电话销售为企业带来了不可估量的作用。它能快捷,准时的将广泛的信息传递给客户,即时抢占了目标市场,推动了企业与广大民众的可观利润。同时电话营销不仅仅锻炼了我们的个人素质,以及语言交流等方面的能力,还有利的带动了社会经济的飞速发展。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式,其特点省时、省力、省钱,并能快速获得广大民众和其他行业的需求,以及为本企业得到宝贵的信息及利润,以这些信息能使企业得到更加长远发展与进步。          
    过去是要与客户面谈或者交流,一定要亲临客户,双方都把好多宝贵的时间浪费在赶场途中,更糟糕的是,有时每匆匆的赶到,却与客户不能相见。今天,电话已经十分普及,营销方式也因此而发生了革命性的转变。企业应是电话提前预约,然后全方位开展业务,这样,不但工作效率得到提高,上面那种令人恼火的现象也得以避免,也在与客户的交流沟通中,使得我们为客户提供了更精确与广泛的信息和更优越的服务。并且与客户建立了友好的关系,并能够与客户快捷的达成共识,同时也增加了工作经验,使我们的沟通技巧进一步提高。 
        
    可能在我眼中电销还不够完善,有时可能会遭到客户无情的拒绝与客户发生语言上的冲突。但是我相信打着诚信的原则,用心努力下,使得我们在工作当中更好的造福大众。电话营销也许不能让我与客户面对面的交流机会,或许也会减少 客户无情拒绝的概率。也使得我们不像过去那样被客户拒绝而尴尬与无奈,生活也随着阳光而灿烂,我眼中的电销事业才会更加的开阔与更好的发展。也使得我们的社会处处充满阳光。   
     
    电话营销是通过电话形式与客户达到交流的目的,尽管客户看不到我们,我们也应该时刻把它当做自己与客户面对面交流来对待。时刻保持自我的形象,培养良好的职业道德,这样是对客户最起码的尊重,也是良好的职业水准的体现,这样也会得到客户的尊重。 
   
    亿伦公司以自主核心技术和自主外包职场两大优势,可根据企业需求,提供一体化呼叫平台(CallCenter+CRM)和一站式外包服务(职场建设、系统平台、人力资源和运营顾问等)。呼叫中心产品研发中心位于北京,产品线包括电话营销系统、预测外呼系统、电话客服系统、标准CRM软件以及运营管理软件。呼叫中心服务外包中心位于江苏省镇江市,是镇江市服务外包龙头企业,业务范围包括席位外包、人力外包和全业务外包。
 

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