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IBM协助东风汽车公司乘用车公司构建企业服务总线项

2009-09-03 11:07  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  作者: 张淑芳 | 来源: 中国经营网


近日,IBM协助东风乘用车公司通过WebSphere旗舰级ESB产品Message Broker整合原有孤立系统,为IT基础架构松绑,并为未来的业务扩展奠定基础。

东风汽车公司乘用车公司是东风集团在国家倡导自主创新背景下成立的研发和生产自主品牌汽车的企业,担负打造民族汽车品牌的重任。为了在短期内实现自主品牌汽车的生产和销售,东风汽车公司集中建设了生产制造、经销商管理、SAP、BOM以及呼叫中心等系统,以满足汽车企业在研发,生产,销售等业务领域的需要。但是,该汽车企业业务流程之间关联性和联动性的缺乏带来了系统接口过于复杂和可扩展能力差的问题,不能支持企业将来的系统发展。

IBM提供了一个基于企业服务总线(Enterprise Service Bus,ESB)对这些孤立系统进行整合的解决方案。

根据东风乘用车公司的系统建设情况,ESB平台在其中充当了信息的“路由器”和“收发室”,使得整个业务流程更加清晰流畅:从经销商开始发起信息,到用户选车后确定订单需求。这个订单需求通过ESB平台,从外部的经销商销售系统传递到东风乘用车的总部数据中心。传递过来之后,通过ESB平台与东风乘用车的ICP销售系统和财务模块联动,进行信用检查。

该建设思路解决了系统之间复杂的交互逻辑和复杂的交互技术,将复杂的接口实现和消息逻辑放到ESB平台实现,各个业务系统关注自身的业务能力。该ESB平台支撑了从设计、生产、零件供配到销售的产供销全价值链,增强了企业信息系统的业务分析、执行能力。ESB项目的实施,解决了传统订单分配业务中许多不确定的因素,支撑起紧俏车型与非紧俏车型在各个地域销售分配的复杂算法,以便因地制宜地制订商务政策,以推动经销商的业绩增长。

由此,东风汽车乘用车公司的系统可扩展能力得以提高,为将来全面采用SOA技术提供了基础。
 

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