2012年度中国最佳客户联络中心奖---行业新锐

所在行业：外包服务行业
所在城市： 杭州
员工数量： 360人
座席数量：300人
建立时间：2011年6月
服务号码：4008186600 、4006668686 、4007116669

简介：
 

　杭州易才凯捷科技有限公司座落于美丽的杭州钱塘江畔，成立于2011年6月，公司以服务各类企业,提高其核心竞争力为宗旨,以发展集团传统BPO（业务流程外包Business Process Outsourcing，简称BPO）业务为主线，以BPO产品设计和开发为新的业务为发展方向，为各类型企业提供专业顶级的外包解决方案，立志成为中国商业流程服务外包第一品牌。

　公司原为易才集团下属BPO业务主体。为了适应BPO业务在中国的发展，于2012年6月正式成立杭州易才凯捷科技有限公司，主打BPO业务及营销服务平台与产业的结合。并在资本上与易才集团脱离关系，辅助易才集团上市的同时，公司独立运作，争取在3-5年具备上市资格。

　杭州易才凯捷科技有限公司（以下称：易才凯捷）是杭州市政府重点招商引资企业，政府提供相应的房租减免及税收优惠政策，扶持有创新力及发展前景的企业做大做强。

　易才凯捷着力打造针对企业和个人的营销管理平台，现下设三大事业部，两大项目部，分别整合了目前除店面直销和电子商务外的所有营销手段和推广工具，包括搜索推广、短信营销、邮件营销、论坛推广、网站推广、DM直邮、互动营销、微博营销，口碑营销、呼叫中心客服外包，电话销售、电视购物等。现有人数310人。是企业和个人消费、营销的大型管理平台的倡导者。具体分为：

　整合行销事业部：主要负责客户产品的网络及线下推广，以市场策划层面服务主为，是企业市场策划及营销的重要工具的合作伙伴。

　B2C事业部：针对企业会员管理、会员营销，同时整合全国80%卫星电视购物媒休，通过电视购物实现减少流通环节实现快速销售。

　B2B事业部：针对企业用户，推广企业人事福利、销售、市场、服务、技术各体系的实用工具及产品，目前与全国600万家企业保持紧密联系，实现产品及服务解决方案的营销管理。

　网店TP项目部：主要是为电子商务企业提供支撑服务，网店设计开发，网店营销管理，网店会员管理。参与网店的销售分成。

　人事外包项目部：主要为企业提供人力资源的基础服务，人事代理，劳务派遣、全国区域参保等服务。