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客户忠诚度与CRM
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CRM SaaS增长焦虑笼罩,Salesforce、纷享销客欲破局
2024-02-28 18:09
受宏观环境影响,降本增效成为多数企业发展的主旋律。企业大规模缩减开支成为了市场常态,这使得多数SaaS企业TOB端的生意受阻,一些关于SaaS寒冬的传言愈演愈烈,作为SaaS领域最重要的细分赛道之一,...
全球医疗云计算市场飙升
2024-02-28 18:08
全球医疗云计算市场飙升ResearchandMarkets中添加了一份涵盖全球医疗保健市场的新报告。医疗保健云计算市场正在经历显著增长,预计将从2022年的390亿美元激增至2028年的913亿美元。...
CRM与呼叫中心:数字化转型的必备组合
2024-02-02 18:23
一、CRM在数字化转型中的作用CRM系统是一种先进的技术,它利用数据分析和自动化工具来管理和优化企业与客户之间的关系。通过CRM,企业可以更好地了解客户需求、偏好和行为模式,从而提供更加个性化的服务和...
国产CRM厂商迎来替代迁移“东风”
2024-01-12 17:50
“在近几年的时间里,纷享销客自身真切感受到的——或者说我们去展望未来三五年的中国CRM(客户关系管理)市场,一个明显趋势便是自主可控的国产替代。”近日,纷享销客联合创始人、经营中心副总裁刘晨坦言,最开...
六度人和拟境外上市 为国内头部CRM厂商
2024-01-11 17:07
深圳市实益达科技股份有限公司1月3日公告,其参股公司深圳市六度人和科技有限公司(以下简称“六度人和”)因其发展需要,筹备境外上市相关事项,拓展更多融资渠道推动其业务的发展。根据公告信息披露的上市主体注...
亚马逊推出了一个可供出售的客户关系管理系统
2024-01-11 17:07
你知道亚马逊有一个供出售的客户关系管理(CRM)系统吗?这是真的,它叫做AmazonConnect。根据一项分析,该系统每天的费用约为2.5美元。但在我们了解它的细节之前,有几点需要注意。Amazon...
8个行为科学支撑的客户忠诚策略
2024-01-05 18:05
在当今竞争激烈的商业环境中,建立并维护客户忠诚度已成为企业成功的关键因素。客户忠诚不仅关系到品牌的持续增长,还直接影响企业的长期盈利能力。理解并应用行为科学的原则,可以帮助企业制定有效的客户忠诚策略。...
企金CRM“沙盘作业”,企金营销数字化转型新起航
2024-01-04 18:41
日前,兴业银行企金CRM3.0系统沙盘作业一期上线并进入试运营,标志着企金业务管理数字化转型步入全新阶段。近期,兴业银行公司金融部联合兴业数金全面启动沙盘作业管理项目。依托柔性敏捷工作专班,加快建立高...
不是国际品牌买不起,而是服务本土业务,国产CRM更具性价比
2024-01-04 18:40
由于外部环境不确定,加上国内对于数据安全合规管控严格,随着国产CRM软件的崛起,国内大型企业及跨国集团的本土业务为实现自主可控,选择通过国产CRM代国际CRM品牌。相对于国际CRM品牌而言,生于斯长于...
聊聊CRM那些事:从百舸争流到一超多强,从十年沉浮到价值回归
2024-01-04 18:39
2023年,国内企业服务SaaS赛道的舆论呈现冰火两重天。一方面,是悲观派苦大仇深的“中国不需要SaaS”,另一方面,理性乐观派则认为,随着投融资的相对冷却,行业逐渐回归理性,SaaS赛道开始进入真正...
销售易王超辉:大模型为SaaS打开场景创新的新空间
2023-11-23 18:11
大模型打开了软件产业变革的帷幕,而SaaS成为主角ChatGPT等大型模型的问世掀起了生成式人工智能(AI)的热潮,各行各业都在积极运用这项新兴科技对自身进行重塑,而软件公司则成为了这场变革的前沿。大...
为什么协同CRM能够帮助企业增长?如何打造营销服一体化?
2023-11-23 18:07
随着市场竞争越发激烈,单兵作战的业务模式已经无法满足企业的发展需要。过去,企业经常会面临销售、服务、营销三者分离的情况,销售只注重签下客户,关注新签,但客户服务部门并不了解客户的情况与个性化需求,在服...
数字化时代CRM机遇凸显 唯都股份持续加强CRM服务深度和广度
2023-11-23 18:06
上海唯都市场营销策划股份有限公司(下称“唯都股份”)是一家以满足大型品牌客户需求为核心,围绕客户关系管理(CRM)主线,集CRM策略咨询、CRM数字化、数据分析和挖掘、创意设计、运营服务和零售辅导于一...
兴业管家直联SaaS服务一点接入,助力中小企业轻松转型
2023-11-22 09:52
兴业管家直联SaaS服务基于兴业银行银企直联和开放银行技术,将金融服务无缝嵌入第三方SaaS服务平台,解决传统直联项目周期长、对接费用高、参数配置繁、运维实施烦的痛点,实现1天上线、0投入、0配置、0...
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