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MMX多媒体客服平台
2020-10-29 14:58
MMX在线客服系统为您的客户提供优质、高效的服务支持各种通讯网络互通及多样化媒体的接入方式MMX在线客服系统集Web、即时消息等多种能力于一体,可根据不同媒体消息特点开展相应的业务,同时选择最合适的方...
专为录音市场量身打造的LOG8000录音系统
2020-10-29 14:45
GrandsysLOG8000录音系统专为录音市场的客户量身打造,将长期累积的产业经验,整合应用于LOG8000录音系统的设计及研发技术上,并融合了对于产业独到的营运管理顾问知识,协助客户在营运管理上...
Genesys 客户体验平台
2020-10-29 14:01
面向中小型和大型企业的PureConnect联络中心软件过去十年中,客户支持和服务发生了颠覆性的改变。优质服务不再是锦上添花,而是当今的互联互通世界中不可或缺的部分。客户与企业的沟通管道越来越丰富,对...
客户关系维系让业绩大幅提升
2020-10-29 13:46
GrandsyseVoice8300CRM电销与客服系统,提供企业一次到位的电话营销与客户服务管理平台;本系统涵盖呼叫中心日常的各项工作,包含:客户来电服务、外拨营销、客户关怀、订单服务、问卷调查…等...
青岛海信广场上线呼叫中心&CRM一体化系统
2014-08-18 11:25
青岛海信广场是国内着名高级百货店,于2008年6月21日盛大开业,一楼汇集国际一线品牌、名表与化妆品,二楼涵容国际名品、珠宝饰品、男装、休闲高尔夫服饰,三楼为女士服饰,同时涵盖时尚配饰、皮具、海信艺术...
最佳案例:Verint Systems China(慧锐系统中国)
2013-01-25 10:17
2012年度中国客户联络中心最佳技术与解决方案奖所在行业:呼叫中心所在城市:上海员工数量:3000(全球)简介:VerintSystems(慧锐系统)(NASDAQ代号:VRNT)是一家国际领先的行动...
北京商能呼叫中心CRM一体化方案
2010-06-07 10:31
行业背景中国汽车租赁业于1989年起源于北京,进入2001年前后,掀起了第三轮的汽车租赁企业发展高峰,从此,国内汽车租赁行业有了长足的发展,从原来仅限在北京、上海、广州等大型城市的汽车租赁业务,发展到...
北京商能教育培训行业呼叫中心CRM一体化解决方案
2010-05-25 16:59
项目背景培训行业自20世纪80年代植根于中国大地后,便伴随着中国经济一路成长,进入21世纪后,其发展更是有如雨后春笋。近年来,受就业竞争压力加大等因素影响,中国培训产业的发展呈现出强大的生命力。当前中...
北京蓝牙企业客户呼叫中心解决方案
2009-08-11 11:40
利用架构取得成功北京蓝牙服务导向的呼叫中心网络架构阐述了企业应如何发展到智能信息网络,以便加速应用、业务流程和资源使用、并使呼叫中心系统能够为企业提供更好服务。系统概述在激烈的商业竞争中,特别是电子商...
UC和CRM集成的呼叫中心解决方案
2009-03-13 12:41
1客户服务概况“客户服务呼叫中心CallCenter”对各类公司的运作产生了重要的影响,并给公司带来了巨大的经济效益。近年来,商品竞争已转向品牌竞争,服务成为竞争的重要手段。随着电信市场的发展与扩大,...
EZactor 新一代的 CRM 知易行易易求易
2009-02-14 16:04
eSOON倾情之作,作为全方位客户关系互动管理解决方案,EZactor让CRM更自由、更便捷。EZactor以呼叫中心的平台应用为核心,延伸CTI的通讯功能,串接企业后台作业系统及流程,通过完善整合的...
三友亚星CMS管理者实时监控统计系统
2008-03-06 00:00
CMS是有效的对呼叫中心进行监视和管理的系统。它可以实时监控整个呼叫中心的当前数据,按照座席、技能组、中继线、队列、路由进行监视,查看座席服务状态及接通率各种指标,通过各项实时记录和历史记录向用户提供...
OKI开始销售自行开发的CRM产品“CTstage CRM”
2008-01-31 00:00
冲电气软件技术(江苏)有限公司于近期开始销售最新自主研发的CRM产品——CTstageCRM。“CTstageCRM”是在积累了OKI多年销售和实施呼叫中心系统的丰富经验的基础上,倾听了5500多个用...
从流程管理看MicrosoftDynamics与SharePointServer
2007-06-19 00:00
企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)是商业领域中常见的企业管理系统。总体上讲,这些系统提供了实质的效用。通过定义最重要的业务事件并使之实现自动化,企业能更有效地开展工作,降低开销,提高灵活性...
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