金融行业的总经理,总裁、客服总经理,总监,服务主管,IT主管;市场、服务及营销部门经理等; 金融行业经验丰富的呼叫中心规划、建设、实施、运营专家; 金融行业的客户关系管理、呼叫中心、客户服务及联络中心经理; 想了解金融行业管理领域发展动态的金融行业呼叫中心及客户服务、电话营销部门的决策者和管理者; 关注呼叫中心及客户关系管理的专业人士; 专注金融行业的厂商和外包运营商、集成商及呼叫中心精英俱乐部会员中的运营及IT人士。