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文件名称
贡献者
总页数
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《2009年呼叫中心基础知识培训教程》(56页).ppt
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王玲
56
2020-01-26
17
许乃威培训ppt.pdf
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marszhu
106
2019-04-22
63
客户服务中心SOP及话术.pdf
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王玲
25
2019-01-21
57
呼叫中心耳机正确使用及保养.ppt
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王玲
12
2019-01-21
6
呼叫中心客服语音语调技.ppt
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王玲
12
2019-01-21
24
中国电信10000号全业务流程及运营管理规范培训教材(38页
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王玲
38
2019-01-21
32
天猫运营服务白皮书.pdf
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王玲
26
2019-01-21
22
心理学在管理中的运用培训PPT(87页).ppt
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王玲
87
2019-01-21
27
排班--呼叫中心排班三步走之现场管理使用操作.docx
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王玲
4
2019-01-16
18
排班--呼叫中心排班三步走之预测实用手册.docx
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王玲
4
2019-01-16
11
排班--呼叫中心生产力管理-预测及排班使用实用手册V1.0.
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王玲
7
2019-01-16
18
服务技巧--TP.pptx
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王玲
53
2019-01-15
23
投诉处理.pptx
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王玲
56
2019-01-15
35
呼叫中心监控标准与流程大纲
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admin
4
2019-01-07
25
各种业务流程,运营流程,质量管理等
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共29条记录(共2页)