这两天都在做前一份工作扫尾的工作,同时也不断在把自己即将履新的消息通报给我的朋友和以前的客户、同事。
在这一过程中,我也通过查找资料与朋友会谈的方式,对自己即将从事的“营销外包”与“企业培训”这两个行业的交集部分,进行了一些小小的调研。
以下是本人当下的一点点心得体会,可能比较肤浅——
营销外包,在中国无疑是一个很有前途的行业——中国的国情决定了,中国的营销外包事业与印度等其他新兴国家的不同,是要紧紧依靠自己国内的消费市场来發展的。中国的经济转型、消费升级与刺激内需等等,都昭示着中国营销外包行业将在未来5-10年间拥有巨大的發展空间。
在过去一年多的金融危机时期,各大企业更是狠抓销售绩效与成本控制;政府狠抓“促就业、保民生”。营销外包,尤其是以电话营销这代表的这一类劳动密集型、低能耗、可持续發展、可规模化运作的营销模式,更是广受青睐。
企业培训,在中国也是一个飞速發展的市场。由于其门槛要低于“营销外包”行业,从业者良莠不齐,其也是一个倍受争议的细分市场。
尤其是自本轮金融危机以来,各大企业、财团纷纷削减了其用于员工培训上的预算,很多培训企业由于捱不过这个冬天而轰然倒地。至今整个市场的元气尚未算是完全恢復。
据网上资料,多数分析文章认为,08年国内的营销外包市场规模就已经达到了3-5千亿人民币的规模;相比之下,国内企业培训市场可能只有500亿左右的规模,且後劲徘徊。
然而,当两大行业将领之时,那又会是一番什么样的市场影像呢?
针对呼叫中心与BPO行业的企业培训市场,是否能在前一行业强大内生动力的推进下,从后一块蛋糕中划出更多的奶酪来呢?
或许,2010年,正处于V型反转中的中国经济会给所有试水者一个最完美的答案。