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| 老颜博客之--对待客户的态度感言; 2006年7月13日 |
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[ 2007-1-25 16:08:00 | By: 老颜 ] |
老颜博客之--对待客户的态度感言; 2006年7月13日
坚守我的长城要塞到最后一刻,又开了一天的会!!通过这个会,又一次加深我的一个观点! 善于承担责任的服务商才可能成为合格,而且受客户信赖,喜爱的服务商!
在中国的外包服务领域,做好服务很重要,但更重要的是如何来与客户真诚地互动!人无完人,难免有时候服务结果不如人意!但善于总结,善于承担责任,寻找解决方法的提供商,一般客户都是很愿意给机会修正,并全力支持的.
小平同志说改革开放需要眼光向外,取长补短!但做服务时,老颜却认为"态度决定一切!有问题首先要眼睛向内,首先从自身找原因!!
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| Re:老颜博客之--对待客户的态度感言; 2006年7月13日 |
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[ 2008-9-6 10:54:57 | By: alexzhang1983 ] |
 很简单的人生道理
又是让我们终生受益的！
真诚做人！ |
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| Re:老颜博客之--对待客户的态度感言; 2006年7月13日 |
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[ 2007-1-29 23:13:08 | By: suki(游客) ] |
| 和老颜每次的聊天,都可以学到好多东西,现在老颜开博客了,很高兴,我顶个~~~~~~~ |
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| Re:老颜博客之--对待客户的态度感言; 2006年7月13日 |
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[ 2007-1-29 23:11:52 | By: youqing(游客) ] |
| 好文章！！！ |
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| Re:老颜博客之--对待客户的态度感言; 2006年7月13日 |
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[ 2007-1-29 23:10:47 | By: irene_wtl(游客) ] |
| 来捧个场 |
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| Re:老颜博客之--对待客户的态度感言; 2006年7月13日 |
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[ 2007-1-29 23:09:25 | By: josephine_q(游客) ] |
| 朋友来给老颜捧个场了，哈哈，以后还要向老颜多多讨教经验呀！ |
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