第二届海峡两岸呼叫中心与BPO大会在厦闭幕(组图)--颜晓滨-老颜博客

第二届海峡两岸呼叫中心与BPO大会在厦闭幕(组图)

[ 2009-12-29 8:51:00 | By: 老颜 ]

CNCBA与TCCDA签订合作协议

2009（第二届）中国海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会于12月16日在中国.厦门宝龙大酒店胜利召开，期间将有来自两岸三地的近300名嘉宾参加了本次大会.本次大会由中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导,呼叫中心与BPO行业资讯网主办，台湾客服中心发展协会（TCCDA）、中国电信厦门分公司联合主办，呼叫中心淘人网、融通在线支持，是本年度的海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会的高峰盛会，台湾客服中心发展协会施松男秘书长等组团参加了本次盛会。

第二届海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会现场全景图一

第二届海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会现场全景图二

厦门市市政府领导及呼叫中心与BPO行业资讯网执行总监唐爱琴出席峰会并进行开幕致辞，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席颜晓滨，思科（中国）统一通信高级顾问符传艺、中华电信客服处处长简志诚博士、台寿保产险董事长高瑞华、TCCDA秘书长施松男博士、Avaya（中国）应用及解决方案高级顾问吴军华、富邦人寿（股份）公司协理温春馨、台湾优势客服公司副总裁林文君、美国I3公司亚太区市场总监Simon Lee、Genesys大中华区高级咨询顾问李美仑、Aspect(中国) 业务发展总监萧昆龙、Verint Systems 北亚地区业务总监钱富华（香港）等众多两岸三地的行业专家将出席本次盛会做相应演讲。

CNCBA与TCCDA互换礼物

海峡西岸呼叫中心与服务外包协会筹备委员会代表融通在线总裁张伟杰发言

两岸呼叫中心产业合作论坛

部分演讲嘉宾合影

在本次大会还成立海峡西岸呼叫中心与服务外包产业联盟筹备委员会，同时中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）与台湾客服中心发展协会（TCCDA）在众多与会嘉宾的见证下签订了海峡两岸呼叫中心行业协会合作协议，共同推动呼叫中心行业的发展。大会组委会还于17日组织了与会嘉宾参观了厦门电信号百呼叫中心和联想移动全国客户联络中心及高科技生产线及厦门大学，通过本次参访，两岸呼叫中心行业进行了深度的互动与交流。

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标签：BPO

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Re:第二届海峡两岸呼叫中心与BPO大会在厦闭幕(组图)

[ 2010-1-7 12:49:50 | By: 水晶(游客) ]

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 高级人才猎头服务（高级管理人员委托招聘）
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2、呼叫中心人员派遣
 员工的录用手续办理
 员工岗前培训及专业能力提升培训
 员工的考勤管理、薪资的计算和发放
 员工社保办理、公积金的缴交、所得税申报等
 员工关系日常管理
 员工突发事件处理
 购买雇主责任险（商业保险）
3、呼叫中心人事代理
 代办员工录用、调档、退工、社保开户变更、年检、综合保险手续
 代办人才引进、居住证、就业证手续
 代理户口挂靠、合同/档案委托管理、职称申报等相关人事手续
 代缴代办社保、各类商业保险、补充福利保障
 代办工资卡、考勤统计、薪资核算发放、所得税申报
 代办外籍人员行政事务手续
 员工沟通、组织员工活动、年度体检等
 协助处理劳动人事纠纷，提供人事政策、法规咨询
4、呼叫中心人才培训
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 职业技能培训
 职业资格认证培训
 专业管理类培训
5、呼叫中心人力资源管理咨询
 企业组织架构和岗位设计
 薪酬、福利架构
 薪资调查、调薪方案设计
 员工满意度调查
 管理测评和人才评估
 员工的选拔、培训发展和职业生涯管理
 团队评估、冲突管理和团队文化建设
 人力资源信息化管理（软件开发和系统集成）
6、呼叫中心猎头服务
 猎头服务适合具有中高层次人才需求和良好发展前景的实力企业
 通过专业的猎头方式将目标人选引荐到企业工作。此项服务的操作方式较为隐蔽，能够充分保障企业客户的商业机密和避免不必要的人事纠纷
 企业向猎头提交职位说明书
 猎头对企业需求职位进行目标人才寻访分析
 签署猎头委托合同并支付定金
 提交猎头目标候选人资料
 安排面试和复试
 试用或正式录用
 提供后续顾问服务
 按猎头项目的难易程度，猎头服务费的收取标准为委托寻访职位年薪（包括提成、奖金、津贴、期权等）的20－40%。
 企业录用的猎头人选我们将有1－3个月的保证期（无试用期的除外），保证期内人选自动离职或被辞退，猎头将就此岗位提供另外的目标人选
七、联系方式：
呼叫中心（cc）淘人网
免费咨询热线：400-700-6032
人才网址：www.cctaoren.com

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Re:第二届海峡两岸呼叫中心与BPO大会在厦闭幕(组图)

[ 2009-12-29 23:43:35 | By: lizhi ]

威望很高、会议办得很成功！恭喜颜兄！

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