最近跟瑞安软件天地的韩老总及Johnnathan碰了几次面, 一次在星巴克、一次在瑞安中心、另一次在颁奖大会后! 首先代大会多谢他们支持及赞助颁奖大会,让我们在神七升空日有一个完满成功的大会!
会面当中大家也很开放,大家一起讨论及交流一些对於呼叫中心及服务外包的睇法及心得及协同机会! 我获益良多!
交谈中了解到他们日常所面临的挑战与商机,我也向他们请教了对BPO的意见及思路与发展!
我也尝试套用了"六力"加上"比萨" 的技巧模拟了一个方案与大家分享, 而这个方案也即时模拟整合了他们现有的资源与设施…当然我是永远充分预备了家课才去介绍我的看法! 但我也是要静待看到时能否争取机会介绍及表达自己的看法与方案!
其实像瑞安集团它们的资源、网络、地理位置及所覆盖的人群数量可以说是超过美国的一半人口总数…或者廿多个新加坡人口! 再加上新天地这个全球知名品牌、或我会界定新天地为人境人仕的固定景点!
单单把这些网络及既有资源打包再配主题景点及主题活动便能足够创造很多很多的机会!
热切期待能为中国旅游业贡献点绵力!