中国玩具博览展-观后感概!

开心与担心!

昨晚我被一德国著明玩具公司邀靖出参观正在蒲东新博览中心举行的中国第五届玩具博览会! 我第一次去浦东博览中心这个地方…

展馆设计达到国际水平,周边配套及软件服务仍有很多地方要改进…空调、车位、服务…

开心的地方是看到很多外商及认证机构到来参展! 展现出中国庞大市场的魅力!

担心的地方是在晚宴时,整个晚会并没有展现出一个大国及一个国际级水平会展应有的风范! 

我当晚的朋友有来自台湾的、加拿大的、德国的及美国…整晚没有翻译、没有专业公关、座椅安排零乱…美食差劲…虽然在五星级酒店-浦东万利酒店宴会厅! 但软件内容完全未能到位! 

很不幸地还听到一位参展商自以为是的说"管他的,我们是大国,让他们知道我们中国强大,不安排英语又怎样,还不是要过来参展!"  我听到后我的心冷了! 

我们有人开始夜郎自大了,不但不求精益求精、还自以为是! 玩具业若多些这些朋友便有凤险了!  毒奶粉风波随时会再发生於玩具业…或其它行业…

危中创造机会!

这次机会让我想起我如何用数据库营销帮雀巢奶粉、ゅ咖啡等建立BB会、设立热线、提供线上与线下的信息支援与服务, 这才是专业及长久的发展! 发展客户及服务质量是长久致胜的基础!

专业、机会

立体电销、电子客服、电子公关全都是当今呼叫中心平台可以发展的业务!