Call Blending, n Call Routing, Deal Done...
呼入呼出智能化分配, 呼叫转移、成交!
昨天瑞安集团韩总及Nelson邀请我去天马参加他们主辨的高尔夫球赛! 老颜及老萧听说了也一起去了! 我其实己超过十年没打了! 球鞋也差点穿不上!
太久没打也不好意思! 怕打太差影响进度,所以要求放在练习场去练球! 幸好还有点感觉! 仍可打到150码! 天份仍在! 回想刚练习时候,不懂技巧用死力去打波,弄伤了! 现在知道了秘诀, 要技巧地Swing swiftly n nicely,..., 球便朝目标飞过去! "脆"的一声 , 耳边多数听见"Sweet", 那便是好球的意思!
哈哈! 真不好意思! 又连到生意上了!我想到一些与呼叫中心设计的共通点! 让大家一起分享!
Call Blending, n Call Routing, Deal Done...
呼入呼出智能化分配, 呼叫转移、成交!
全都要技巧及思维策划!
用几号球棍,角度、难度、小草丘、沙坑…可预见的、不可预见的…只要自己充份练习、热身足够、风险估算及预备, 一定能拿到好成绩! 业务也是一样! 把我所说的10p计算好! 绝对能有一好成绩!
老颜昨天也很认真的练习呢! 希望我也可以帮51呼叫中心策划多点非业务上的聚会活动,多点CIME吗!
老颜还请教我对大奖大会有什么意见! 我只简单地说两点;
- 最好有英文内容及邀请多点外国业内朋友出席;
- 多点公关活动及请多点记者到场!
当然还可以做得更好呢! 我"无比动力"便是这方面的专家吗…我们专为客户"Up your service!"
这样我们才可以更专业也更国际化, 外国客户也更多来中国投资! 我们的产业将更稳固, 把印度及菲律宾的生意抢过来!
昨天韩总也介绍了他几位同事及领导让我认识! 我也趁机点滴介绍我正策划的泛珠9+2旅游数字化及电视旅游高峰论坛及工作坊, 大家兴趣也很浓! "旅游数字化"是我多年的目标与希望!看来我要更好的策划才可好好交待呢!
中国绝对可以做到旅游起级大国, 我们数千年的历史与遗产绝对是我们背后的长城城场…它会支持我们达到目标!
各方朋友若有任何意见或兴趣参与或贡献任何支持及产品予此交流会, 请赐教留言! 我会马上联系!
让大家一齐为中国旅游吹响号角!
