今时今日的服务态度己经唔得啦!
是不是很白话式! 没错,这便是出名的香港改善服务态度的对白!
经过多年的努力,香港的服务态度己经比以前大大改善了很多! 但很多地方仍是不够! 我记忆所及,这条宣传片好像已经是第三个版本了! 片子全都是找明星来拍! 印象最深是刘德华的片子!
就像我们无比动力公司作为一家商旅营销管理顾问公司所订的策略"追求卓越服务,客户至上,服务精益求精!"
之前我不是说了个辣椒酱的故事吗?
我从餐饮、银行、百货、信用卡与电信…我都有不同的观察与心得!
昨天我仍在广州,早上原本打算在汉庭吃早餐, 但约了9+2旅游频道小毕,最后去稻香饮早菜! 在上海没有机会早上八时去饮早茶! 这个早餐我想小毕和我都很享受及会记住! 不是吃了什么美食! 而是被服务员的态度及服务所感动! 所有服务员都记住我们的姓氏, 毕小姐前毕小姐后! 很百亲切感! 我们请他们介绍有什么好吃的,大家猜服务员建议我们吃什么作早餐!
竟然笑着向我们建议食"鱼翅" 我们有点错愕! 但因为服务员笑口佛的态度、亲切诚恳! 我们唯有很开心地婉拒他的介绍, 但亦点了鱼翅灌汤饺!
真切、诚恳、热诚、是今时今日服务之本! 广州可以接收到香港的电视台, 经常省港交流,所以有很多服务态度及水平已直追香港了! 而内陆及华东与华北地方仍未能有这种感觉! 就连移动的全球通VlP俱乐部, 广州及深圳的服务水平便绝对是全国之上!
