Softtech ? BPO ?
这几两周受Softtech的老时邀请参与了一项目的意见工作, 竟然让我碰回一些多年的朋友及认识了一所在上海百多年的企业"正广和集团"
而且也了解多了电视直销行业在国内的最新发展及行内人的资源优势! 眼界也扩阔不少! 其实国内的业务已很多元化! 祗是仍停留於表象之上,老问题! 行业认知不足、思维不全面、人才缺乏、缺乏长远计划…又怎能有"信心"与印菲竞争!
任何事都没有捷径! 特别是事业! 我们要有整个发展计划、长中短目标清晰,那才能建立团队、建立队型、建立业务、建立品牌! 过程当然吃力! 而且很容易便会坚持不下而放弃! 就是我之前的十P里的Persistency...
但孟总给我的印象完全不同! 对市场很了解,特别是直效(复)行销的了解! 当我与他分享了有关的IP电话的经验特别感兴趣! 特别是都对我谈及的multiple call center 及IP Call Center建议很感兴趣! 追问了我很多问题特别是业务模式及经验!
看来中国很快会有SOHO及HOME AGENT....看来CISCO, AVAYA, CIC...等老友要多谢我对IP呼叫中心的推崇了!