今日忽然想分享营销手段!  我经常CeRM!  很多人以为我说错,  帮我改正为eCRM - electronic CRM,   天大的误会及笑话! 

此"e" 不同彼"e"!  很多人跟风, 凡事加过e字便跟人说数字化了, 电子化了!  又一无知及思维僵化!  所有运行在电脑平台上的已经是电子化及数字化了!  又向需划蛇添足呢!   我的"e"是= Expectation,, 是说客户的" 期望值 " 是Database Marketing 的精要!  

我经验令我相信所有营销都在这个框架流程内流动创汇, Creative Thinking and Planning >>>>Advertising and Marketing Campaign >>>> Lead Capturing>>>>Sales Generation>>>>Datawarehousing >>>> Datamining >>>>CeRM >>>>Predictive Marketing>>>> Telemarketing/Multimedia Marketing>>>>Response Tracking>>>>Response Monitoring>>>>Response Conversion>>>>Continuity Bank>>>>CeRM......

基本流程清楚了!   如何迎合客户及抓住客户?  

客户为什么被你战胜了?

因为你有3 个Victories,  你为他们创造了三蠃,  因此他便是你的客户!

什么是3 V?

No.1  VAS  - -added Services  增值服务

No.2  VAC - -added Content 增值内容

No. 3 VAR - -added Reseller 增值服务销售商

但仍需要一个激情及深信3X !  并永远追求达到!  客户便永远Loyal to 你了!

No.1.  卓越  Excellence

No.2   专业 Expert

No.3   经验 Experience

3 X + 3 V = Endless Chain  无限价值