服务好，价格便宜。
有裸座席外包和座席外包，省去企业自建呼叫中心的时间与成本。
突破了地域的限制，商家不必为到偏远地区开设营业网点而费心，顾客也不必走出家门。一个电话就能解

决问题，快速而又方便。
突破了时间的限制，在自动语音应答设备的帮助下，即使人工座席代表下班，呼叫中心也能为用户提供24

小时全天候的服务，而且无需额外开销
个性化服务例如，采用CTI（Computer Telephony Integration）技术后，呼叫中心的座席代表可以在接听

电话以前，就从计算机屏幕上了解到有关来电客户的基本信息，如客户的姓名、住址、个人爱好等。
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