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| 呼叫中心的秘书功能 |
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[ 2008-12-25 9:14:00 | By: 大象 ] |
很多单位,购买呼叫中心,顺便将企业内部的电话系统一起搭建了.
其中一个功能,就是秘书功能.
秘书接听给老板的电话,然后决定是否让老板接听.如果需要让老板接听,首先按键*,主叫用户立刻听到音乐声,这个时候,秘书小姐可以再拨老板电话.”老板,你老婆找你,你是不是要听这个电话?”老板:”这个死女人,接进来吧!”.秘书小姐再按一个#,主叫用户(老板老婆)便可以和老板通话,秘书小姐电话自动挂断.
主叫用户等待的时候,听音乐,叫做呼叫保持.
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