去年10月份在深圳参加了一个行业论坛，会上认识了多位金融及呼叫中心行业的中高层管理人员。前几日，笔者要撰写一篇报告时想做几个问题调研，遂发邮件给几位当时在会议茶歇时交流还算比较投机的人士，结果回复者比例颇低。 

看来人脉远不是按交换的名片数量决定的，关系培养和维护才是最重要的。 

利用会议茶歇，大家寒暄认识，交流时间、深度很有限，但却是良好的开端。良好的开端到彼此成为熟人，还有很长的一个过程，其中的任何一方，只要愿意维护这种关系，大多都是可以发展为客户、朋友，甚至成为私交很好的朋友。而若不在第一时间段内维护，一点会议交情很快也就烟消云散了。 

德国心理学家艾宾浩斯揭示了有名的遗忘规律曲线，告诉人们在学习中的遗忘是有规律的，遗忘的进程很快，并且先快后慢。观察曲线，你会发现,学得的知识在1天后，如不抓紧复习，就只剩下原来的25%。随着时间的推移，遗忘的速度减慢，遗忘的数量也就减少。 

要巩固人脉关系，会后的第一周邮件或电话联系是至关重要的，这样可以弥补短时间内大家对彼此印象的大幅衰减，使关系发展的“星星之火”可以留存下来，接下来的，要靠定期的邮件、短信、电话，甚至当面交流等形式的关系维护了，经过多次交往之后新的“人脉”才会形成和固化。 

因为当时会后的工作做得不够，所以时隔半年后再联系时沟通效果大打折扣就不足为奇了。职业人士，这方面如有非常好的习惯就会受用很多，否则，市场、客户、朋友的范围、深度变化将是将非常缓慢。 

想到此话题，正好看到袁岳老总近期的一篇博文《生人到熟人的加工流程》，把商务交往、朋友交往的“后期制作”讲得非常理性和易操作，就转载如下，共分享！
 
以下链接转自：袁岳 新浪博客，http://blog.sina.com.cn/s/blog_489548eb0100hbre.html