UNICEF（联合国儿童基金会）是受联合国大会的委托，致力于实现全球各国儿童的生存、发展、受保护和参与权利的世界性慈善组织。

自2005年先锋接触UNICEF,拿下其DM外包项目以来,先锋员工工作的严谨、准确无误的办事风格赢得了UNICEF领导层的一致好评，今年上半年，UNICEF再次与先锋接洽外包呼叫业务，为了此次合作，UNICEF派出优秀业务精英来到先锋考察指导，而先锋也派出优秀话务员前往UNICEF中国总部参加培训，双方零距离接触过程从此开始。