主办单位
联合主办
指导单位

工信部软件与集成电路促进中心
国际标准
学术支持网站

部分拟出席嘉宾(不仅限于)及全国行业代表
上海市政协副主席周汉民
中共中央宣传部原办公厅主任薛启亮
4PS国际标准/CNCBA主席/上海大学特聘教授 颜晓滨
台湾客服中心发展协会理事长 杨文祥
51Callcenter执行总裁/贵阳市政协委员 唐爱琴
中国服务贸易协会专家委员会副主任 金世和 
  华昌控股集团董事长/上海泉州商会名誉会长 林书育
    中国大地财产保险 监事长 郭敏
五洲集团总裁 康志煌
冠福家用(002102) 董事长 林文昌
豪生酒店集团总裁 章宗青
宝龙地产集团(HK.1238))总裁 许华芳
泰盈科技集团高级副总裁 赵庆波
携程旅行网服务副总裁 陈笛
上海大学医学转换研究院院长/博导/教授 苏佳灿
上海交通大学 东方管理研究中心主任/博导/教授 颜世和
华道数据 总裁 王蕾
腾讯云副总裁 张晔 
上海井星信息科技有限公司总裁 唐 军
联想集团副总裁 吕再峰
惠普副总裁 周锐
依图副总裁 罗忆
朗新天霁总裁 蒋建军
阿里巴巴集团副总裁 肖利华
联想消费服务总经理 杨 洁
SYKES 大中华区总裁 王晓华
香港飞翱集团董事长 黄有权(香港)
小i机器人高级副总裁 许戈亚  
    中移在线广东公司负责人  周伟强
艺赛旗软件股份公司副总经理 胡立军
字节跳动 客服总经理 丁亚荣 
百度搜索联络中心总经理 袁卫东
惠普亚太客户服务中心(大连)运营总经理 陆 雁
东风日产数字营销副总经理 李立民
惠氏营养品高级CRM总监 杨胜超
贝塔斯曼中国首席战略官 韦国峰
飞利浦(中国)客服高级总监 汪 昕
同程旅行网CEO  吴志祥
新致软件总裁 郭玮
浙江英特集团(SZ.000411)总经理 姜巨舫
中国电信天翼电子商务有限公司 副总裁 宁檬
特思尔大宇宙(中国)资深副总裁 张 宇
科大讯飞客户中心总经理 谢新举  
美的集团用户交互中心部长 欧伟红   
首汽智行客户中心总监 孙思明  
乐信集团客户服务部副总经理 陈 彪
东风通信技术有限公司创新事业部副部长 孙莉萍
广汽本田客服中心运营总监 秦良钰
小i机器人高级副总裁 许弋亚
恒天财富副总裁 夏海峰
大地保险资深渠道总监 吴鸣杰
广东南航电子商务有限公司党总支书记 罗昌煌
一汽-大众销售有限责任公司 CRM部部长 崔月林
中国工商银行远程银行中心(广州)总经理 张敬华
度小满金融客服中心总经理 燕 飞
紫金保险客服部副总经理 钱晓敏
中粮食品营销有限公司客服总监 孙晓明 等
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