今天下午手机接到来点,号码显示是“0251860”。
我想是否是我反映的问题得到解决了,可是想象的并没有那么好,来电的小姐并没有帮我解决问题 当我问她工号时她回答我没有工号,更可恶的事又发生了,我第二次遭到移动话务员挂断我的电话《之前的还没有处理》。
我又拨打1860反映此问题 接电话得到小姐说帮我记录下来尽快和我联系并告之我之前的话务员有工号。
无语 随即而来的是一条06688发来的短信 告之我刚才挂断电话是因为她的“手机”没有电了。
顿时就把我楞助了 “难道1860也会没有电”?我接的可是1860的电话啊又不是手机,为什么她的手机会没有电?移动忽悠客户的手法越来越高明了,随便反映个问题都要等上三天,可是我已经反映了N个月了,难道都不会重视。
难道这就是移动的服务?这就是他们追求的客户满意度吗?